杭州燃气19网上服务厅升级，线上下单+实体安装，便捷新玩法来袭！

杭州燃气19网上服务厅推出的“线上下单，实体安装”新玩法，无疑是为了提升用户体验和服务效率。以下是对这一新玩法的详细解读：
1. "线上下单"： - 用户可以通过杭州燃气19网上服务厅的线上平台，轻松下单申请燃气相关服务。 - 线上平台可能提供详细的安装服务流程、所需材料清单、收费标准等信息，方便用户提前了解。 - 用户可以在线预约安装时间，选择合适的安装时段，避免了传统上门服务的时间不确定性和等待时间。
2. "实体安装"： - 安装服务由专业的燃气安装人员负责，确保安装过程的专业性和安全性。 - 安装人员会根据用户的需求和现场情况，提供个性化的安装方案。 - 用户可以实时了解安装进度，并在安装完成后进行验收，确保服务质量和安全性。
3. "新玩法的优势"： - "提高效率"：线上下单减少了用户等待时间和安装前的沟通成本。 - "便捷性"：用户足不出户即可完成燃气安装服务申请，更加方便快捷。 - "透明化"：线上平台可以提供安装过程的实时信息和费用明细，增加了服务的透明度。 - "服务升级"：专业的安装团队和个性化的服务方案，提升了用户的服务体验。
4. "可能面临的挑战"： - "技术支持"：需要确保线上平台稳定可靠，能够处理大量用户的在线请求。 -

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杭州网讯 12月30日，市民钱先生通过“杭州燃气网上19服务厅”——杭燃优家商城，下单购买了一台燃气灶。当天，燃气公司的客服人员就联系上他，确认产品型号，根据钱先生要求，约定了上门送货、安装的时间。从产品挑选、网上下单、产品配送、上门安装，都是燃气公司一条龙服务，用户足不出户，即可全部搞定。

“杭州燃气网上19服务厅”是杭州天然气公司2016年11月推出的“燃气集成服务平台”，着力让用户办理燃气业务“最多跑一次”。经过3年发展，现已实现居民业务、非居民业务、地下管道业务等共计26项，做到“用户全覆盖、业务全覆盖”，用户通过19服务厅“网上办”，一次都不用跑。

进入“杭燃优家商城”

那么，如何进入“杭燃优家商城”？登录“杭州燃气19网上服务厅”，可关注微信服务号“杭州天然气967266”——“19网上服务厅”——杭燃优家商城。

随着市民对生活品质的不断要求，灶具、热水器、油烟机不再是简单生活的工具，而是日渐成为提升幸福感的小帮手。杭州燃气于2017年推出了“杭燃优家”——杭州市政公用企业第一个自有品牌，致力打造优秀的燃气具让生活变得日渐美好。线下已经开辟了天目、绍兴路、滨江、转塘（云栖小镇）优家客户服务中心，朝晖综合营业厅、艮山东路营业厅等6处实体体验中心，以及“4+X”、“三社联动”等进社区现场服务，均可咨询、查看、体验。