孝南共享营业厅开启“延时不打烊”服务新篇章

孝南共享营业厅推出“延时不打烊”服务，这一举措旨在提升顾客体验，满足不同顾客的需求。以下是对这一服务的一些可能分析：
1. "顾客需求多样化"：随着社会节奏的加快，人们的时间变得越来越宝贵。传统的营业时间可能无法满足所有顾客的需求，尤其是上班族或学生群体。通过延时服务，营业厅可以更好地满足这部分顾客的需求。
2. "提升服务质量"：延时服务可以视为一种服务升级，通过提供更加灵活的时间安排，营业厅能够展现其专业性和人性化，从而提升顾客的满意度和忠诚度。
3. "竞争策略"：在市场竞争日益激烈的背景下，孝南共享营业厅通过提供延时服务，可以与竞争对手形成差异化，吸引更多顾客。
4. "社会责任"：延时服务有助于解决部分顾客在特殊情况下无法及时办理业务的问题，体现了企业对社会责任的担当。
5. "潜在风险"：尽管延时服务有其优势，但也可能带来一些风险，如营业厅安全、员工加班等问题。因此，在实施过程中，需要充分考虑这些因素，并采取相应的措施。
具体来说，孝南共享营业厅在实施“延时不打烊”服务时，可以考虑以下措施：
1. "合理安排员工排班"：确保在延时期间，营业厅有足够的员工保障服务质量。
2. "加强安全措施"：在延时期间，加强营业厅的安全巡查，确保顾客和员工的人身财产安全。
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘茜 赵辉艳 杨婧）8月23日，位于玉泉路的水电气共享营业厅迎来一位焦急的群众：“快快快，我要交水费，我还要去交燃气费，再不快点就都下班了。”此时已是上午十一点半，距离普通公司下班仅剩半个小时。工作人员连忙请她先坐下，说道“您先不要急，我们这里中午不休息，燃气费也可以一起交，不用到处跑。”说完工作人员缴费、打单据一气呵成，整个过程不超过5分钟，赵女士连连感慨：“中午还能办业务，简直太方便了。”

据悉，孝南区在城区人流量集中的小区、路段共设有5个水电气共享营业厅，采取人员联合办公的方式，实现水电气暖查询、缴费、过户、报装、报修等业务联办，实现业务融合办理，打造“共享服务模式”。市民群众、市场主体可在共享营业厅通过信息平台，办理查询、缴费、过户、报装、报修等业务，在一个平台、一个窗口全程办理，实现业务办理“一站式”。让数据多跑路、群众少跑腿。同时全面提升各类服务类型。利用“用能联动报装”平台和“慧生活客户端”“鄂汇办APP”等在线报装和在线服务功能，全面推行“网上办”、“掌上办”，不见面办理的工作机制；实施“帮办代办专员”制度和推行“客服经理”服务模式，让群众办事变得简单。

为了进一步方便市场主体，共享营业厅又推出了延时+不打烊服务，每天的工作时间延长到9小时，周末节假日也正常工作，除春节外全年不休让群众放心办事。种种举措并举之下，服务质量和办事效率大幅提升，得到市场主体的交口称赞。