工行金华分行多措并举，全力出击战疫情金融服务组合拳显成效
工行金华分行在疫情期间全力打好金融服务组合拳，具体措施如下：
1. 优化信贷政策：工行金华分行针对受疫情影响较大的企业和个人，实施差异化信贷政策，降低贷款利率，延长还款期限，为企业提供更多金融支持。
2. 加大信贷投放力度：针对受疫情影响较大的行业和领域，工行金华分行加大信贷投放力度，支持企业复工复产，助力经济稳定。
3. 简化审批流程：为提高金融服务效率，工行金华分行简化信贷审批流程，提高审批速度，确保企业及时获得金融支持。
4. 推出线上金融服务：为满足企业和个人疫情期间的金融服务需求，工行金华分行积极推广线上金融服务，提供线上贷款、理财、支付等业务，降低客户到访风险。
5. 强化风险管理：工行金华分行加强对受疫情影响企业的风险评估，密切关注企业生产经营状况，确保信贷资产安全。
6. 落实减费让利政策：工行金华分行积极落实国家减费让利政策，降低企业融资成本，助力企业渡过难关。
7. 加强与政府部门合作：工行金华分行加强与政府部门合作，共同推进疫情防控和经济社会发展，为企业提供全方位金融服务。
8. 提供心理疏导服务：工行金华分行关注疫情期间客户的心理健康，提供心理疏导服务，帮助客户缓解压力，增强信心。
通过以上措施，工行金华分行在疫情期间为企业和个人提供了有力支持，助力
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保障基本金融服务畅通
工行金华分行制定《防疫期间网点安全营业操作指引》，保障员工和消费者的健康安全。防疫期间采取以下几项工作：一是合理安排营业网点，确保客户金融需求。防疫期间，保持对外营业网点始终在20家以上，全市三分之一以上员工坚持在一线为客户服务，另有189个离行式和附行式自助银行供客户正常使用。二是合理分流、及时公告。在网点醒目位置通告网点营业时间，并明示周边网点地址和服务时间等信息。通过短信、营业网点广告机、跑马灯等渠道广泛宣传和倡导客户运用手机银行、电子银行等线上和自助机具的业务办理优势，做好客户分流工作。三是无死角清洁消毒，确保营业网点环境安全。对营业网点等公共区域，以及客户经常接触的服务设施进行清洁、消毒，确保网点“无死角”卫生清理每天至少2次。四是严控网点入口，做好首道排查。疫情防控期间，安排专门员工负责检测客户体温和做好客户信息登记。五是公布服务热线，做好客户服务。公布了信用卡业务、公司业务、个金业务、国际业务、电子银行业务等多个专业的服务热线电话以及线上多种服务途径，以满足客户疫情期间足不出户也可以随时随刻享受工行金华分行提供的优质服务。
加强流通中现金管理
严防现金领域风险。对投放、回笼现金采取紫外线灯、人民币专用消毒柜及消毒液消毒；对医院、公交公司、农贸市场回笼钱款，重点进行消毒的同时暂存库内，待疫情结束后视情处理。网点对外付出现金以原封新券为主，确保投放、回笼资金安全，让客户用上“放心钱”“卫生钱”。加大网点和自助设备的现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应，妥善处理客户自助设备服务求助。
建立银行账户防疫“绿色通道”
开通工行线上预约开户平台，通过“扫、录、选、拍、办”五步骤，引导客户在线进行预约办理开户，待疫情结束后前往工行金华分行网点开户。大力普及企业手机银行，开通线上业务办理通道，轻松解决企业诸如转账、发工资、投资理财、查询以及结售汇等业务需求。
畅通国库紧急拨款通道
加强管理确保服务到位，全力做好紧急业务的上下协调和业务指导，为财政资金防疫资金支付提供方便快捷的服务支持。上下联动确保汇路畅通。疫情防控期间累计支付防疫资金3000多万元（不含义乌）。