游戏停服退款攻略,充值款项如何全额退回？

游戏停服后，关于充值款项的退还问题，通常取决于游戏运营商的具体政策以及适用的法律法规。以下是一些常见的处理方式：
1. "全额退还"：部分游戏运营商在停服时会承诺全额退还玩家充值金额。
2. "部分退还"：有些情况下，运营商可能会根据玩家充值的金额以及游戏运营的时间等因素，进行部分退还。
3. "道具、虚拟物品等"：通常情况下，虚拟物品（如游戏内货币、装备、皮肤等）是无法退还的，但运营商可能会提供一定的补偿。
4. "官方公告"：运营商会在停服公告中明确说明退款政策，玩家应仔细阅读。
5. "官方渠道"：退款通常需要通过官方渠道进行，如官方网站、客服电话、官方客服QQ/微信等。
以下是一些建议：
- "查看官方公告"：第一时间查看游戏官方发布的停服公告，了解退款政策。
- "联系客服"：如果公告中没有明确说明退款政策，可以通过官方渠道联系客服，询问退款事宜。
- "保留证据"：在联系客服或进行退款操作时，保留好相关证据，如充值记录、聊天记录等。
- "了解法律法规"：在处理退款问题时，了解相关法律法规，确保自己的权益得到保障。
请注意，具体情况可能因游戏和运营商而异，建议以官方公告和客服提供的信息为准。

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5月7日，网络游戏《世界弹射物语》官号在社交媒体发布公告，称游戏将于8月14日18:00正式停止运营，届时无法登录游戏。游戏服务器关闭后，除法律法规有特殊规定或存在协议另有约定外，运营方将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后对玩家的账号数据及角色资料等信息进行删除，之后账户里有付费星导石留存的用户，可根据停运时账号的付费星导石换算价值申请退款。

扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，近年来停运的游戏不少，有的会为玩家现金退款、有的会折算为其他虚拟物品、还有的干脆一走了之。在游戏停服的情况下，哪些费用是可以退的呢？

北京安杰世泽(南京)律师事务所康翔律师告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，玩家在游戏中充值时，一般是用现实货币购买虚拟货币，再通过虚拟货币购来游戏的虚拟道具，根据《消费者权益保护法》，游戏未使用的虚拟货币需要退款，但已经购买的虚拟道具属于增值服务，当虚拟道具交付给玩家后，就已经履行了销售义务，无论是否使用都很难得到退款。

但是有一种情况例外：

游戏厂家故意销售大额虚拟财产，无正当理由停服，也就是以提供游戏服务为诱饵，诱骗玩家购买巨额虚拟道具，却不继续提供相应的游戏服务，完成了“虚拟道具-真实货币-停服卷逃”的诈骗过程，那就会构成民事违约、行政违法甚至刑事犯罪。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

校对 王丽丽