户户通故障排查,智能卡未插入与通讯录失败，机顶盒更换攻略

遇到“未插入智能卡”或“智能卡通讯录失败”的提示，通常是因为智能卡没有正确插入或者机顶盒与智能卡之间的通讯出现了问题。以下是一些可能的解决步骤：
1. "检查智能卡是否正确插入"： - 确认智能卡是否插在机顶盒的正确卡槽中。 - 检查智能卡是否干净，如果有污垢或灰尘，用干净的布擦拭。
2. "重新启动机顶盒"： - 关闭机顶盒电源，等待大约1分钟后重新开启。 - 有时简单的重启可以解决通讯问题。
3. "重新插拔智能卡"： - 小心地将智能卡从卡槽中取出，稍作等待后再重新插入。 - 确保智能卡没有弯曲或损坏。
4. "检查智能卡是否损坏"： - 如果智能卡已经使用了一段时间，可能已经损坏或接近寿命，需要更换新的智能卡。
5. "检查机顶盒是否需要更新"： - 有时机顶盒的固件可能需要更新，这可以通过机顶盒的菜单进行。
6. "联系客服"： - 如果以上步骤都不能解决问题，建议联系你的服务提供商的客服，他们可能会提供更专业的帮助。
7. "更换机顶盒"： - 如果是机顶盒本身的问题，并且已经尝试了所有可能的解决方案

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插卡定位型户户通卫星天线是经过广电总局允许播放的一种卫星天线，这种户户通卫星机顶盒里面在出厂时就已经安装上了一个智能卡，如果该智能卡出现失效、接触不良时，户户通卫星天线就无法正常收看电视节目。

户户通卫星锅

户户通机顶盒里面的这个智能卡相当于人的身份证件一样，一种机顶盒只能对应一个智能卡，不同的户户通机顶盒它里面的智能卡是不能互换的。

户户通卫星锅初次安装时需要开户，这相当于有线电视用户初次安装时的情况。而户户通卫星锅开户就是根据智能卡的卡号来开的，这相当于人的身份证号。卫星锅开户一般是经过每个地区开通工号的经销商来办理（就是户户通卫星锅批发店），当需要安装户户通卫星天线时给他们打电话，他们就把你要安装的卫星锅开好户。

户户通智能卡

卫星锅开好户以后就可以安装了，安装时需要将正在使用的电话卡插进户户通机顶盒后面的相应插孔里（用来定位使用），然后仔细调整卫星锅方向，使其信号质量达到百分之五十以上（原则上讲信号质量越高了越好），然后按照说明书逐步按压遥控器红色的按键，当看到已经接收节目授权时，就进入了搜台的环节，搜台结束以后就可以收到电视台了。现在的户户通卫星天线共收63个台，且信号稳定清晰，而且免费收看的高清节目也越来越多。

我们正常收看的户户通卫星锅在出现电视屏幕显示未插入智能卡，或者是显示智能卡通讯录失败请更换机顶盒时，说明是户户通机顶盒里面的智能卡出了问题。一般情况下智能卡不会出现问题，这种情况多半是智能卡与户户通机顶盒里面的卡槽接触不良造成的。

智能卡接触不良

针对上面所说的户户通智能卡安装不到位或者是因为智能卡与机顶盒卡槽出现接触不良造成的无图像故障，可以小心打开机顶盒前面的智能卡仓。这个智能卡仓的开盖方式有两种：一种是按压式的，只要按一下智能卡仓盖就可以轻松打开了，然后就可以将智能卡抽出来了，关闭时也是按压一下舱盖就关上了。二是智能卡盖在一侧有一个压口，只要找到这个压口部位（这个地方一般有一个凹槽），然后用手小心往上扣起就可以了，安好智能卡以后再用力一盖就行了。

取出智能卡

打开智能卡舱盖以后，将智能卡拔出来，用橡皮或者是用清洁巾蘸取少量酒精反复擦拭智能卡铜片的部位，直到铜片光亮无任何锈迹时，用比较干净的丝巾擦干，然后将智能卡重新插入到机顶盒里，这时候一定将智能卡插到位，然后打开户户通机顶盒·开关，看看电视机能否·收到电视节目。

智能卡铜片部位

如果经过上面的处理，户户通机顶盒还是不能正常收看，可重复上面所说的步骤，直到电视机能正常收看卫星电视节目，最后将户户通机顶盒智能卡舱盖合上，这样智能卡通讯录失败、未插智能卡故障就排除了。

上面仔细介绍了户户通卫星天线加装智能卡的前因后果及安装方法，电视显示未插入智能卡、智能卡通讯录失败请更换机顶盒产生的原因及处理方法，知道了这些，当出现这些故障时，就可以自己在家轻松搞定了。

好了，今天的话题就说到这吧，户户通卫星天线在出现电视显示未插入智能卡、智能卡通讯录失败请更换机顶盒这种故障时，你学会怎样处理了吗，更多电器方面的知识，请关注蓝翔电器，谢谢！