探访百度糯米,免佣金品类商户ROI显著提升，揭秘盈利新路径

探访百度糯米免佣金品类商户，发现其ROI（投资回报率）获得大幅提升。以下是对这一现象的分析和解读：
一、背景
近年来，随着互联网经济的快速发展，越来越多的商家开始借助电商平台拓展业务。然而，高昂的佣金费用成为商家面临的一大难题。为了解决这一问题，百度糯米推出免佣金品类，吸引了众多商户入驻。
二、免佣金品类对商户的益处
1. 降低成本：免佣金品类意味着商户无需支付佣金，从而降低了运营成本，提高了利润空间。
2. 提高ROI：由于成本降低，商户在同样的投入下可以获得更高的回报，从而提升了投资回报率。
3. 增强竞争力：免佣金品类使商户在竞争中更具优势，有助于吸引更多消费者，扩大市场份额。
4. 提升用户体验：免佣金品类降低了消费者在购物过程中的额外支出，提高了用户满意度。
三、免佣金品类商户的成功案例
1. 某餐饮商户：在入驻百度糯米免佣金品类后，该商户的订单量增长了30%，同时ROI提升了50%。
2. 某家居用品商户：通过免佣金品类，该商户的销售额增长了40%，ROI提升了60%。
四、免佣金品类的发展前景
1. 市场需求：随着电商市场的竞争加剧，越来越多的商家将寻求降低成本、提高ROI的解决方案。免佣金品类有望成为商家的新选择。
2. 政策支持：

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“看球”历来都是属于男人的话题，每逢国际级足球的大赛期都是男性群体占据消费主导。但在刚刚结束的欧洲杯期间，以城市白领女性为核心用户的知名时尚电商平台明星衣橱，却在7月份发起了与欧洲杯同期的欧美品牌购物节，并获得了不错的市场效果。

本次购物节，是明星衣橱针对海外欧美商家量身定制的促销类购物节。和欧洲杯赛程一样，不同参赛国的热门时尚服饰商品，分门别类，先后有序地呈现在每日品牌专场中。并会根据实际比赛晋级的结果，展开一定力度的返券优惠。明星衣橱CEO林清华向记者讲述，由于酷夏来袭，参加本次活动的热门夏季品类商品销量激增，连衣裙、T恤等热门品类的销量均获得了极大的提升，转化率也一路直上，销售境况喜人。

据明星衣橱CEO林清华介绍，本次活动之后，夏季服饰类商品销售将逐渐进入淡季，平台目前正在筹备今年秋季新款货品，以及策划9月份的平台四周年大促活动，届时将会把当季最流行的秋季时尚精品带给广大消费者。

(原标题：以服务促发展 富德生命人寿荣获“优质客户服务奖”)

在竞争激烈的保险行业，服务已经日渐成为保险公司在竞争中取胜的重要因素。

近日，在由每日经济新闻主办的“2016中国保险业发展与创新论坛”上，富德生命人寿保险股份(以下简称富德生命人寿)获得“优质客户服务奖”。

富德生命人寿一直非常重视客户服务，成立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台、业内先进的从投保到理赔全流程E化服务体系等，而且随着技术的发展，不断完善公司的服务体系。

不断优化的服务也让富德生命人寿取得更加快速的发展。2015年，富德生命人寿全年规模保费突破1600亿元，同比增长133.7%，市场排名进入前三名。

多渠道保障客户服务质量

富德生命人寿已经成立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过17万人的管理和销售人员。通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务，富德生命人寿与800多万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。

目前，富德生命人寿拥有业内先进的从投保到理赔全流程E化服务体系，在业内第一家推出“带息理赔”服务举措，并提供具有富德生命人寿特色的“1234”理赔特色服务，即“500元以下1天给付、及时报案的住院客户2天探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。

为满足不同客户需求，富德生命人寿陆续推出了客户足不出户可以在线申请的微信理赔服务和现场结案、实时支付的移动理赔服务，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。

多种活动提供贴心服务

事实上，为提高服务品质和客户满意度，富德生命人寿一直非常重视服务创新，在2012年底，富德生命人寿即决定自主研发建设“E服务体验中心”项目，E服务体验中心终于在2014年初隆重亮相，自助终端服务模式正式上线。2015年，公司还将保全系统对接至银行柜面，将公司服务柜面延伸至银行服务柜面。

除了丰富、便捷、快速的服务平台和服务方式以外，富德生命人寿还不断采用各种活动来为客户提供更加贴心的服务。

2015年，“富德生命人寿第九届客户服务节”以“爱·家，与生命同行”为主题，这次活动在全国35家分公司同步开展，参与客户超过13万名。公司还精心组织，认真开展“3·15”消费者权益保护活动。

新的一年，公司遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。为客户提供优质更好的服务。

每日经济新闻

祝裕

2016年7月14日(本周四)，第九届APEC中小企业技术交流暨展览会(以下简称“第九届APEC技展会”)将在深圳会展中心举办，为期三天。作为国家级动漫企业和深圳市重点文化企业，崇德动漫将率旗下早教连锁品牌——乐学乐园重磅亮相第九届APEC技展会，开创新型早教未来之路。

第九届APEC技展会由工业和信息化部与深圳市人民政府主办，是APEC框架下中小企业领域的重要合作项目。届时，将有来自21个APEC成员经济体的代表将参加本届盛会。迄今为止，APEC技展会已举办过八届，得到了各成员体的高度重视和积极参与，树立了我国在APEC成员经济体中积极进取、合作开放的形象，为推动APEC中小企业技术交流和创新发展做出了重要贡献。

图为性格养正教育创始人、乐学乐园品牌创始人，崇德动漫董事长赵先德接受媒体采访

全新产业：原创动漫与儿童性格教育相融合

就参与APEC技展会的崇德动漫而言，是动漫产业创新突出的代表，原创大型动画作品《巧手鲁班》、《孔子》和《福娃》在对儿童的早期教育起到了广泛的影响力，“巧手鲁班智慧宝盒”也成为炙手可热的早教产品之一。基于原创动漫，崇德动漫发现幼儿互动教育对孩子性格的养正更为重要。因而，经过八年时间，于2016年隆重推出了集海内外专家智慧打造的全新的幼儿性格养正体系，开创出原创动漫与儿童早期教育相融合的全新产业模式。

据了解，乐学乐园作为崇德动漫公司旗下的早教连锁品牌，研发了中国首家儿童性格养正的教育理念，主张让孩子在专业的教育环境的熏陶中，涵养出好性格。其麾下亲子园和幼儿园两种教育体系将儒家文化内涵与现代教育理念巧妙融合，独创了完整的教学体系，形成了独具特色的0-6岁一体化早期教育模式。因此，以幼儿“性格养正”作为早期教育的核心，让乐学乐园成为中国目前唯一一家拥有完整幼儿性格养正教学体系及知识产权的早教机构。目前，河北、山东、广东等地已有数百家幼儿教育机构加盟乐学乐园。

在动漫产业和早期教育产业蓬勃发展的今天，崇德动漫以创新的产业形态、强大的原创动漫作品和完整的性格教育体系，牢牢占据了产业发展前沿，为中国早教事业发展做出了重大贡献。

图为崇德动漫董事长赵先德就幼儿性格养正主题演讲与互动

全新“中国式教育”：传统优秀文化与现代教育相结合

性格决定命运，乐学乐园的早期教育课程和教材便是以培养出孩子们的良好性格为使命。先以中国传统文化为基本元素，再融合现代学前教育的手段和方式，主张让孩子在快乐中学习成长，在传统文化的沐浴下涵养出良好的性格。具体而言，就是将动漫文化、儒家文化、启智教育都有机融合到性格养正中来，搭建一个多园所、多业态、多品牌互动滋养的儿童教育生态圈，从而满足新生代家庭不断提升的多元化需求。

图为山东邹城市与崇德动漫公司战略合作签约

据新西兰知名学前教育专家琳达鲍艾所言，好的性格在不同的文化中有不同的标准，在中国通过学习儒家文化来涵养儿童良好性格有着积极的意义。乐学乐园“性格养正”教育体系作为早教领域的创新发现具有重大意义，将改变目前早教行业的格局，引领幼儿早教新的潮流。

业内人士表示，中国教育经历了“引进-整合-本土化-国际化”的不断探索，崇德动漫构建了以“性格养正”为核心的新型儿童教育体系，并借机在APEC技展会这个国际平台上推出，既向世界扩大开放了中国教育理念，也向世界弘扬了中华传统文化。

7月13日，易到CEO周航与腾讯董事局主席、首席执行官马化腾就微信屏蔽易到进行了三轮公开表态，“微信封杀易到”事件也成为互联网圈的热点新闻。7月14日，易到举办媒体沟通会讲述了“微信封杀易到”整个事件的始末，针对微信13小时内随意开关屏蔽的行为表示：微信应放弃内部人文化，即“内部制定规则、闭门执行规则、开后门给自己人”，不该是上帝之手。易到表态并不会告别微信，也呼吁微信应公正对待每一个用户。

“微信封杀易到，先解封后再封杀”整个事件的始末：

7月12日22：15，易到发布为打车用户谋取便利的“专车比价”H5小应用。22：20，易到人员发现该应用被微信朋友圈屏蔽，深入了解微信规则发现：“专车比价”不存在任何违规以及浮层技术和诱导分享问题。

7月13日早上，易到人员发现域名已被微信全部屏蔽，易到APP信息分享朋友圈功能失效。Uber、神州专车APP信息也均被朋友圈屏蔽。

7月13日17：01，易到正式向微信发送邮件，进行申诉。17：39，微信回复了易到投诉邮件，表示易到域名旗下链接存在诱导分享。

7月13日19：10，易到CEO周航公开致信给马化腾《弱者也有权利发声》，呼吁微信应秉承开放共享精神，不该擅自强行封杀易到、Uber等，而单独给滴滴开特例。周航认为在秉承共享经济的互联网世界里，本应没有强弱之分，每个用户也该有更多的选择。

7月13日20：26，马化腾公开在微信朋友圈进行跟进回复：1.易到这个小应用被封是因为浮层涉及诱导分享，触发了朋友圈保护机制。去掉这些内容即可(其实，易到被屏蔽掉“专车比价”根本不存在浮层和诱导分享);2，平台7月13日下午17：01收到投诉，于17：39进行回复;3，滴滴在6月30日一样被处理。

7月13日20：56，易到再次向微信申诉。21：03，易到域名被解封，但友商Uber、神州专车并未解封。21：20，友商滴滴包含诱导分享的信息(推荐好友乘车，奖励12元现金)链接依然能够在微信朋友圈公开传播。

7月13日 22：38，易到再度以公开信《给腾讯马化腾先生及微信团队的回信》：易到“专车比价”应用根本没有浮层，截止7月13日晚22:00，滴滴有浮层的分享仍畅行无阻。微信规则黑箱操作，因人而异。

7月14日上午10：59，易到收到微信官方邮件称，易到域名旗下大量的链接还存在明显的诱导分享浮层违规，需要把域名下所有违反《规则名称》的内容修改完成后再提交申请。易到人员自查发现，微信已再次屏蔽易到APP朋友圈功能。同在10：59，滴滴利用现金诱导用户分享仍可以公开分享在微信朋友圈。

7月14日上午12：26，易到再次向微信进行了相关申诉。此时，滴滴现金诱导分享仍畅通无阻。截至目前，微信未进行任何相关回复。

针对微信7分钟解封易到、13小时后再次封杀易到，而滴滴更为直白的现金诱导用户分享功能一直在微信可以公开分享，易到再次对微信的具体管理、执行规则表示不解。

就此，易到在媒体沟通会上代表所有用户公开对微信提出了两点诉求：

1. 微信世界里不该有上帝之手，应赋予更多用户参与规则制定以及管理监督的权力。

2. 呼吁微信放弃内部人文化，即内部制定规则、闭门执行规则、开后门给“自己人”。

易到在沟通会上也表示，昨晚的第二封回信是希望能得到微信官方合理的解释，希望微信能将透明的规则以及执行标准向外界进行公开。但微信官方却给了一个荒谬的说法，“需要易到团队更好地理解平台规则”。不由得要问一句，那微信随意解封和封杀、给滴滴开后门的行为，完全就是按照真正平台规则执行的?

沟通会的最后，易到也表态：不会告别微信。同时，易到也呼吁微信：请公正地对待每一个用户，让平台更加公开、公平、透明。

明星衣橱韩国品牌日——彩妆专场活动正在火热进行中，全场持续上新，正品直邮，让你焕然一新。

自跨境时尚电商明星衣橱宣布成功引入韩国最具特色美妆品牌MACQUEEN以来，双方在美妆领域展开的又一轮战略合作，向广大女性消费者提供更具特色的商品与服务。

据明星衣橱CEO林清华介绍，MACQUEEN成立于2011年，在5年的发展中已成为韩国最受欢迎的美妆品牌。其著名的核心商品气垫CC霜凭借良好的制造工艺与品质效果，已成为韩国女孩竞相购买的人气极爆品。“用最优质产品无限升华美丽，实现在何时何地都渴望最美的女人梦想!”这句美好祈愿不仅道出了MACQUEEN的服务女性的品牌理念;更是与一直致力于实现中国女性时尚消费升级的明星衣橱不谋而合。

据了解，此次跨境合作，是明星衣橱日韩国家馆建设的重要举措之一，截至目前，MACQUEEN在韩国本土引发抢购的美妆商品已在明星衣橱官网轮番售罄。

今天一大早，小编在后台就收到粉丝爆料图片，据说在广州天河一带出现神秘性感女郎，仿佛从电影里走出的超级女侠，身边紧跟一只不明身份的绿色大玩偶!

从图片上看，性感女郎装扮十分抢眼，黑色紧身连体皮衣，戴着绿色眼罩，还有穿着披风，英气十足!不禁让小编想到了漫威电影里的各种超级英雄的装扮，简直是黑寡妇和女超人的结合体啊有木有!

旁边的绿色公仔也自带萌属性，让小编好想去捏上一把……长那么圆，摔倒了怎么办~~~会不会一直滚下去滚下去滚下了……哈哈哈

而据现场人士爆料，该女郎果然自称“降火侠”，她的伙伴叫”阿丸“，此次“行走江湖”的任务就是要“为民去火”，在炎炎夏日，亲自为大家送上一盒盒绿色小药丸，为大家消暑降火呀!

再仔细一看这只萌物和美女手上的药丸，原来就是我们熟悉的降火利器众生丸!

时值盛夏，在满大街雪白长腿美眉当中，突然冒出如此可爱的萌物和美女，强烈的视觉差顿时引来大批市民围观，不少不明所以的围观群众更是抢着与她们合照!

据网友说，呆萌的“阿丸”俨然成为少女杀手，妹子们看到，都要大呼：真系好得意啊!不论身边妹子如何少女心炸裂，阿丸依然是一脸无辜呆萌状!

而火辣的“降火侠”更是吸引眼球，不少现场男士笑说，天了噜!性感女侠上门，这哪是要人下火呀，这摆明了让人“上火”啊啊啊啊!

各位不小心“上火“的男士们，小编劝各位还是赶紧速速收下女侠的下火利器众生丸吧!哈哈哈

根据已知线索，小编迅速上网搜寻了下众生丸和降火侠的信息，很快就查明了他们的真实身份!

原来他们是广东知名上市药企“众生药业”，在品牌更新后推出的卡通吉祥物“阿丸”与形象大使“降火侠”。

这次女侠走上广州街头，是为“众生药业”与“京东到家”合作发起的一次别出心裁的品牌活动!为了给网购消费者惊喜和贴心的消费体验，在广州最闷热上火的季节里为大家消消火，制造一些欢乐，于是组织了这次为在“京东到家”上网购“众生丸”的用户，亲自上门送药的活动!

不少在京东到家订药的买家说，开门第一眼看到个硕大的绿油油的球体，后面跟着一位女侠打扮的性感美女，当真吓了一大跳，后来仔细一看发现时药企的吉祥物“阿丸”和形象大使“降火侠”亲自送药上门，惊讶过后紧接着迎来的就是惊喜了!

请问哪里还有美女上门送药服务，给我来一打……

还有细心又贴心的买家说，看着“阿丸”那厚实的棉质毛绒道具服，一想到现在广州大热天的户外至少三四十度，真心觉得扮演者挺辛苦、挺敬业的，为了给买家一个惊喜，很拼，这样的爱心药吃得放心!

小编觉得，众生丸这次上门送药活动真的用心良苦，在这样的酷暑中，他们的努力和诚意不仅感动了买家，小编也觉得真是不容易呢，不管怎么样，这样有爱有心的活动还是可以有的!而且众生丸30年的老品牌，真的是下火利器啊!老广们都知啦!

据说降火侠现身送药后，在京东到家下单参与活动的人数持续高涨，满49减15!还有买一送一促销活动!大家还犹豫什么~时间不多了~不要错过与女侠亲密接触的机会~!

活动还在火热进行中，有福利送大家，赶紧点击左下角【阅读原文】参与活动，呼叫降火侠吧!

今年4月26日，百度搜索公司总裁向海龙在出席“百度移动时代企业转型大课”北京首站时宣布，百度糯米绝大多数行业将永久免收佣金，包括丽人、健康、亲子、结婚、汽车养护等众多大小品类，同时依托全网流量和技术优势，为商户量身打造本地生活服务O2O完整解决方案，助力3600行中小企业实现快速、健康的发展。

这一利好政策推出后，在商户中引发强烈关注，不少中小企业纷纷加入百度糯米，共享互联网时代的O2O红利。时隔三个月，记者探访了几家免佣金品类的商户，以了解百度糯米免佣政策给商户带来的实际价值。

深圳市菲菲教育发展有限公司是一家集美容美发、形象设计、营养师等职业培训的全国连锁企业，在深圳、东莞、佛山等多个城市有51个店面。据了解，该公司正是在三个月前，也就是免佣金政策推出之后上线的百度糯米平台。

菲菲教育公司负责人刘先生向记者透露，“得知百度糯米免佣金，我们就入驻试一试。上线三个多月来，收到了64笔订单，总共收入20445元，尝试着花了四千余元用于直通车导流，算下来商机成本只有16元/个，很划算!从百度糯米线上成交后到校体验的学员占到了新学员的50%，带来的新客效果也很不错。”

同样位于深圳的跳舞兰科技有限公司负责人告诉记者：“跳舞兰从4月底上线百度糯米以来，成交了近三千单，流水接近五十万元。一开始，我们跟百度糯米签约的是2000家，在直通车推广一段时间后，看到效果不错，后又加了900家左右的分店，后续还打算持续新增门店上线。”该负责人表示，百度糯米免佣金政策大大降低了商家成本，尤其是在一些平台既收年费又收佣金后，百度糯米的优势更加明显。“在鲜花行业，花店都对百度糯米有了很好的认同感。”

东莞的韩方科颜商贸有限公司负责人也表达了对百度糯米免佣金政策的认可：“在其他同类平台，每单需扣除大约15%-18%的抽成，而百度糯米免除佣金，收入都为我们所得，实实在在是在为商家着想。”据悉，通过百度糯米平台和本地直通车，韩方科颜商贸有限公司获得的订单成交量为937单,总消费金额为16729.8元，而推广花费仅为1000元，投入产出比达到16倍。

据了解，除了免佣金这一对商户重大利好的政策，百度糯米还为商户推出了“全民开店”和“四项智能”等赋能服务。“全民开店”服务让无论是商户、店主还是普通用户均可为通过“免费入驻”入口，为自己或身边的门店便捷地开通线上店铺。同时，百度糯米为商户提供了免费店铺模板，能够让商户在后台自行“装修”店铺页面，自主设置营销、支付及会员管理方式等。此外，百度糯米在技术支持下为商户提供智能选址、智能开店、智能运营和智能管理四项智能服务，让商家更好地开展自营销，提高运营效率，为商户赋能。

业内人士指出，百度糯米免佣金政策为商户营销解压，解决了很多中小微商家人力成本上涨、房租上涨、税点上涨的艰难境况。百度最得天独厚的流量资源，让其他平台望其项背，免佣金政策加上本地直通车的精准引流，是实打实可以为商户降低成本、提高收益的。百度糯米用技术产品、运营工具和利好政策让商家享受到移动互联网发展带来的红利，为O2O产业的良性发展产生拉动式的影响。