亲，你的支付宝故障了吗？账户资金安全如何保驾护航？

您好！关于支付宝账户的问题，以下是一些常见措施和说明，用以保障账户资金安全：
1. "支付宝故障"：如果发现支付宝出现故障，建议首先尝试重启支付宝APP或清理缓存，如果问题依旧，可以联系支付宝客服获取帮助。
2. "账户资金安全"： - "双重认证"：支付宝账户默认开启双重认证（短信验证码+密码），这可以有效防止未授权的登录和交易。 - "交易保障"：支付宝提供交易保障服务，对于非本人操作的转账、支付等交易，用户可以在规定时间内申请撤销。 - "风险监控"：支付宝会对账户进行实时监控，一旦发现异常交易，会及时通知用户并采取措施保护账户安全。 - "密码安全"：建议设置复杂的密码，并定期更换，避免使用容易被猜到的密码。 - "实名认证"：完成实名认证可以增加账户的安全性，防止他人冒用身份。
3. "故障处理"： - 如果怀疑账户资金安全受到威胁，或者支付宝出现故障，应立即联系支付宝客服。 - 通过支付宝APP内的客服功能、支付宝官方网站、或者拨打支付宝客服电话等方式获取帮助。
4. "预防措施"： - 不要轻易透露账户信息，如密码、验证码等。 - 注意个人电脑和手机的安全，安装杀毒软件，定期更新系统补丁。 - 不要点击来历不明的链接，以免造成信息泄露

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【摘要】据中国网财经报道：昨日下午17时左右，全国多地网友反映自己手机和电脑支付宝出现故障，无法登陆。随着科技的进步以及金融市场的繁荣，使用手机银行、支付宝客户端成为大多数人的选择。这一消息使得不少人人心惶惶——”弃之可惜，用之不放心”。在这种情况下，不如为自己选择一份保障支付宝账户安全的“支付宝账户安全险”。

此番事故一出，引发各路网友担忧和吐槽。网友@懒投资表示：“支付宝瘫痪了，剁掉的手可以安心接回去了。”网友@种草能手尤马马说：“支付宝，你一定要坚强，一定要好起来！我辛苦搬砖的钱可都存在余额宝里了。”

傍晚6点左右，支付宝无线支付官方微博发布事故原由，并让用户放宽心，资金安全不会受此影响：“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商蜀黍正在抢修，支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心。”

随着科技的进步以及金融市场的繁荣，使用手机银行、支付宝客户端成为大多数人的选择。这一消息使得不少人人心惶惶——”弃之可惜，用之不放心”。

在这种情况下，不如为自己选择一份保障支付宝账户安全的“支付宝账户安全险”。据悉，只需花0.88元的保费，就能获得一年的安全保障。

支付宝账户安全险

【0.88元保支付宝账户一年安全 最高赔付100万】

据悉这款保险是由众安保险推出的财产保险，18至80周岁的支付宝用户只要通过支付宝进行投保，该保险就能即时生效。据悉，“支付宝账户安全险”的保费只需0.88元，被保险人因被他人盗用而导致的资金损失，众安保险将以实际损失金额的100%给付保险金，最高保障金额达100万。该保险承保范围为使用支付宝提供的账户余额支付，余额宝支付、快捷支付、集分宝支付、信用支付和红包支付服务时造成的损失。不过，一个支付宝账户只能购买一份安全险，多买无效。

安全险何时终止?据了解，如果用户实在2015年4月2日购买账户安全险，生效日就为2015年4月2日，失效日则为2016年4月3日23：59。保险终止后，被保险人需要自己进行主动续保。

手机丢失导致账户资金损失是否也在保险范围内?据了解，因手机丢失或电脑中病毒引起的账户资金损失同样在赔付范围内。不过，一旦发生手机丢失的情况，用户需尽快通过电脑端登录支付宝进行账户挂失，以保障账户资金。除此之外，在支付宝购买的理财资产(比如余额宝)，如果是通过支付宝网上支付被盗，也在安全险的保障范围内。

如果已投账户安全险，账户被盗该怎么办?投保人只需第一时间拨打支付宝热线电话95188，就可以通过其人工服务按步骤进行索赔。

最重要的一点是，如果支付宝用户比较不幸，在投保的一年之内多次通过支付宝支付遭到资金损失，支付宝账户安全险是不限次数进行理赔的。

小编提醒大家，虽然这款保险能给用户带来保障，但购买保险前，还要应当仔细阅读产品说明书，尤其要注意免责条款。不少用户投保时只会注重保障名称、产品简介和对应的保额，在免责条款上很少关注，等到真正进行索赔时困难重重。