工行光泽支行热心助聋哑客户 办理业务温馨服务获一致赞赏
工行光泽支行近日因帮助一位聋哑客户成功办理业务而受到了客户的赞赏,这体现了银行业务人员对特殊群体的关爱和细致的服务。
以下是可能的报道内容:
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"标题:工行光泽支行贴心服务聋哑客户,彰显人文关怀"
"正文:"
近日,工行光泽支行发生了一件温馨的故事。一位聋哑客户在家人陪同下,来到银行办理业务。由于客户沟通不便,工作人员立即启动了特殊服务流程,确保客户能够顺利办理业务。
在了解到客户的具体需求后,工作人员主动沟通,通过文字和手势,耐心地解答了客户的疑问。同时,还为客户提供了专门的业务办理窗口,确保客户在办理业务过程中能够感受到家的温馨。
在工作人员的细心帮助下,客户顺利地完成了业务办理。客户对工行光泽支行的贴心服务表示衷心的感谢,并给予高度评价。
工行光泽支行相关负责人表示,关爱特殊群体是银行应尽的责任。今后,支行将继续秉承“以人为本”的服务理念,为所有客户提供更加优质、便捷的服务。
此次事件在社交媒体上引起了广泛关注,网友纷纷表示:“工行光泽支行的做法值得点赞,让我们看到了银行业务人员的爱心和责任心。”
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这个故事展现了银行在服务过程中对特殊群体的关注和尊重,体现了良好的社会价值观和人文关怀。
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