安阳市政府部门践行“店小二”精神，主动放下身段靠前服务助力发展

安阳市政府部门近年来积极践行“店小二”精神，这种精神源于中国传统文化中“店小二”的角色，即热情周到地为顾客提供服务。政府部门放下身段，主动靠前服务，体现了以下几方面的重要意义：
1. "优化营商环境"：通过提供主动、高效的服务，政府部门能够吸引更多企业和投资者，促进地方经济发展。
2. "提升政府形象"：这种服务态度有助于树立政府良好形象，增强民众对政府的信任和支持。
3. "促进社会和谐"：政府部门主动服务，有助于解决企业和民众的实际困难，减少矛盾和纠纷，促进社会和谐稳定。
4. "提高行政效率"：通过简化审批流程、提高办事效率，政府部门能够更好地服务于民众，提高行政效率。
以下是安阳市政府部门在践行“店小二”精神方面的一些具体举措：
1. "简化审批流程"：政府部门通过优化审批流程，减少企业和民众办事所需的时间和精力。
2. "加强政策宣传"：政府部门主动向企业和民众宣传相关政策，确保政策落地生根。
3. "搭建服务平台"：政府部门搭建线上线下服务平台，为企业和民众提供便捷的服务。
4. "开展走访调研"：政府部门深入企业、社区，了解企业和民众的实际需求，提供针对性的服务。
5. "强化责任担当"：政府部门在服务过程中，强化责任担当，确保服务质量和效果。
总之，安阳市政府部门放下身段，用“店小二”精神主动靠前

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河南日报客户端记者 任国战 河南报业全媒体记者 张遂旺 崔颢 通讯员 张文峰

今年开头，光伏玻璃市场产销两旺，安彩高科大把的光伏玻璃供货订单握在手中，约一半的产品出口韩国、美国、日本等6个国家和地区。

天有不测风云。没料到，春节刚过，新冠肺炎来袭，让安彩高科这个总资产高达18.77亿元的“大掌柜’，措手不及，遇到了前所未有的挑战。

这家公司的石英砂原料来自于安徽凤阳，因疫情上游企业复工延缓，交通运输受阻，“口粮”断供。

安彩高科采取紧急措施，一边与生产厂家联系，一边用熟料填充弥补。春节前的库存石英砂，一天天在减少，眼看着原料接济不上。

7天，5天，“口粮”仅能支撑3天了。急得安彩高科光伏新材料公司总经理杨建新直跺脚：“我们的玻璃熔炉温度高达1600多摄氏度，一旦‘断粮’停炉，损失巨大呀。”

“石英砂供应告急！”“外贸订单运输告急！”安彩高科向安阳市、龙安区政府发出了紧急求援。

市长、区长纷纷赶到现场，工信、发改委等部门前来协调“帮办”，现场研究对策。

龙安区政府得知周边有家石英砂生产企业，因疫情未能复工复产。他们第一时间找到这家企业负责人，主动谋划，为他们做好返工返岗人员健康管理，让其提前运营复产。20多天的时间，这家企业已为安彩高科供应石英砂6000多吨。“没有政府的‘帮办’，‘ 精准服务’‘专项服务’，我们企业将受到天大的损失。”杨建新坦言。

物流运输，同样困扰着安彩高科。他们的光伏玻璃需要跨省运输到青岛港、青岛港。市、区领导主动为其对接有关部门，帮助解决物流难题，引导货运车辆实现健康出行，为产品运输开辟了绿色通道。

生产千万条，安全第一条。防疫生产同时抓，分寸如何拿捏？节奏如何把握？企业正在犯愁之时，龙安区卫健部门前来上门指导，帮助规范车辆消毒、人员体温测量，制定疫情防控预案，精细到员工用餐。截至目前，安彩高科的2200多名员工健康平安。

2月28日，记者在安彩高科看到，一辆辆满载着光伏玻璃的集装箱正在驶出厂区，向着青岛港进发。2月以来，安彩高科每天20个左右集装箱发往海外客户，已经发运400多个集装箱，保证了合同履行，避免了违约风险，赢得了客户赞誉。

“政府部门放下身段，主动靠前服务，用‘店小二’精神，让我们的企业获得感不断提升。”安彩高科负责人信心满满地告诉记者。

编辑：赵霄翔