多家航空公司紧急应对,哈尔滨航线机票免费退改，退票无忧
多家航空公司针对哈尔滨航线的机票推出退改方案，允许旅客免费退票，这一举措体现了航空公司对旅客需求的关注和责任担当。以下是对这一现象的几点分析：
1. "市场需求变化"：由于疫情或其他原因，哈尔滨航线的旅客需求可能发生了变化，航空公司通过推出免费退票政策，能够更好地适应市场需求。
2. "旅客权益保护"：免费退票政策有助于保护旅客权益，减少旅客因机票无法使用而产生的损失。
3. "企业形象提升"：航空公司通过积极应对市场变化，展现出对旅客负责的态度，有助于提升企业形象和品牌信誉。
4. "行业竞争加剧"：在竞争激烈的航空市场中，航空公司推出免费退票政策，可能是为了在竞争中脱颖而出，吸引更多旅客。
5. "政策支持"：在疫情防控和经济社会发展的大背景下，政府部门可能会出台相关政策，支持航空公司推出免费退票等措施，以保障旅客出行和航空市场稳定。
总之，多家航空公司推出涉哈尔滨航线机票退改方案，免费退票，有助于应对市场需求变化，保护旅客权益，提升企业形象，并推动航空市场健康发展。
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国航要求，2021年9月21日14时（不含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票），客票行程涉及旅行日期为2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之间哈尔滨进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，且在2021年9月21日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，首次变更至2021年12月31日（含）前的航班，将免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差；再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
退票方面，上述所有有效期内的客票均免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按客票使用条件办理。如乘客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
海航要求，出票日期在2021年9月21日（含）之前、适用航班日期在9月21日（含）至2021年10月30日（含），由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班和海南航空（HU）、大新华航空（CN）为市场方的哈尔滨进出港国内代码共享航班，在客票有效期内办理退票手续的乘客，如在航班离站前已取消客票订座记录，可至原购票渠道办理免费退票业务，如航班离站前未取消客票订座记录，则按照原客票使用条件办理退票业务。
值得注意的是，如果乘客在航班离站前已取消客票订座记录，首次变更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航线航班，虽然免收手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
川航相关工作人员表示，在2021年9月21日（含）前使用876票证填开或换开的国内客票（包括里程兑免客票）、客票行程涉及旅行日期为2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之间的哈尔滨进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，且在2021年9月21日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，如旅行日期为2021年9月21日（含），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票；如旅行日期为2021年9月22日（含）至10月7日（含）之间的客票，须在航班起飞前取消预定座位，随后在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票，在航班起飞前未取消预定座位的客票，如退票将依据原客票使用条件办理退票。
机票改期方面，乘客须在航班起飞前提前取消预定座位，在客票有效期内变更至2021年12月31日（含）前的川航实际承运航班，免收一次变更手续费，但须收取舱位票价差价及淡旺季差价。客票再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。值得注意的是，已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票（或变更）手续费和票款差价。（哈尔滨日报）
来源： 哈尔滨日报