建行大同分行深耕企业服务,持续优化账户管理体验
建行大同分行作为我国银行业的重要组成部分,一直致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。近期,该分行针对企业账户服务进行了持续优化,具体措施如下:
1. 简化开户流程:建行大同分行简化了企业开户流程,通过优化审批流程、提高审批效率,为企业提供更加便捷的开户服务。
2. 提高服务效率:该分行利用科技手段,如人脸识别、电子签名等技术,提高企业账户服务效率,减少客户等待时间。
3. 加强风险防控:建行大同分行加强企业账户风险管理,严格执行反洗钱、反恐怖融资等法律法规,确保企业账户安全。
4. 拓展产品服务:该分行根据企业需求,推出了一系列特色产品和服务,如企业网上银行、移动支付、跨境结算等,满足企业多样化需求。
5. 强化客户体验:建行大同分行注重客户体验,通过开展客户满意度调查、优化服务设施等方式,提升客户满意度。
6. 加强员工培训:该分行加强员工培训,提高员工对企业账户服务的专业素养和服务水平,确保为客户提供优质服务。
通过以上措施,建行大同分行持续优化企业账户服务,助力企业降低成本、提高运营效率,为地方经济发展贡献力量。未来,该分行将继续关注企业需求,不断创新服务模式,为企业提供更加优质、高效的金融服务。
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精简资料,优化流程。大力推广简易开户模式,精简开户资料、客户身份核实程序,实施账户分级分类管理,解决企业开户难问题;整合开户及对公产品签约流程,精简纸质资料,减少盖章次数,明确开户各环节时限要求,提高业务办理效率,提升客户服务体验。
减费让利,担当作为。严格贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,按照人民银行相关要求,面向小微企业和个体工商户实施支付手续费降费优惠措施,真正肩负起“支付降费、让利于民”的国有大行责任担当。
创新手段,防控风险。运用大数据模型筛选涉赌涉诈账户,对经营状态异常、信息不一致、交易可疑等情况及时发送营业网点进行核实处置。严格落实“断卡”行动,向客户宣讲出租、出借、出售银行账户等行为的法律责任和惩戒措施,并签署相关内容告知书,严把准入关。
优化营商环境是党中央、国务院深化“放管服”改革的重大战略部署,企业银行账户服务对于优化营商环境、做好“六稳”工作、落实“六保”任务、支持小微企业生存发展意义重大。
下一步,大同分行将继续践行“金融为民”的服务理念,坚决落实人民银行“两个不减、两个加强”的账户管理要求,持续优化企业账户服务、创新业务发展,不断提升金融服务实体经济质效。