农行兰陵县支行营业部上门解民忧，贴心服务彰显零距离关怀
标题：“农行兰陵县支行营业部倾力上门服务，解民忧情，构建零距离金融服务新篇章”
正文：
近日，农行兰陵县支行营业部积极响应国家关于金融服务乡村振兴战略的号召，紧密结合地方实际，创新服务模式，主动上门为当地居民提供金融服务，切实解决群众在金融服务中的难题，赢得了广大居民的赞誉。
一、主动上门，了解民需
农行兰陵县支行营业部针对农村地区金融服务相对薄弱的现状，组织员工深入田间地头、村庄社区，开展上门服务活动。通过实地走访，了解居民在金融需求、金融知识普及、金融产品使用等方面的情况，为居民提供更加精准、贴心的金融服务。
二、解民忧情，提升服务
在上门服务过程中，农行兰陵县支行营业部员工耐心解答居民关于金融业务的疑问，现场办理相关业务，确保居民享受到便捷、高效的金融服务。同时，针对居民在金融知识普及方面的需求，开展金融知识讲座，提高居民的金融素养。
三、构建零距离，助力乡村振兴
农行兰陵县支行营业部通过上门服务，与居民建立了良好的沟通桥梁，实现了金融服务与居民需求的零距离对接。在助力乡村振兴的过程中，该行充分发挥金融支持作用，为当地农业、农村、农民提供全方位的金融服务，为乡村振兴注入金融活力。
四、成效显著，口碑相传
农行兰陵县支行营业部的上门服务得到了
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这位客户由于身体原因无法亲自前往银行办理重要业务，而业务的紧迫性又不容拖延。得知这一情况后，农行兰陵县支行营业部迅速响应，组织相关工作人员，携带必要的设备和文件，前往医院。在病房里，工作人员耐心地与客户沟通，详细了解其需求，并认真核实相关信息。以专业的素养和亲切的态度，为客户办理了相关业务，解决了客户的燃眉之急。整个服务过程中，工作人员始终保持着高度的责任心和敬业精神。他们不仅严格遵守各项业务流程和规范，确保服务的准确性和安全性，还充分考虑到客户的身体状况，尽量缩短服务时间，减少客户的疲劳。
此次进病房上门服务，是农行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。他们用实际行动诠释了什么是真正的贴心服务，什么是真正的责任担当。在今后的日子里，农行兰陵县支行营业部将继续秉承这样的服务精神，不断创新服务方式，提升服务质量，为更多的客户提供更加优质、便捷的金融服务，在服务领域创造更多的温暖与感动。（通讯员 耿子涵）
责任编辑：王军
来源：:58 鲁网