农行兰陵县支行营业部力挽狂澜，成功拦截电信诈骗，筑牢客户资金安全防线
标题：农行兰陵县支行营业部积极行动，成功拦截电信诈骗，全力守护客户资金安全
正文：
近日，农行兰陵县支行营业部在防范电信诈骗工作中，表现出了极高的警惕性和专业性，成功拦截了一起电信诈骗案件，为客户避免了可能发生的经济损失，用实际行动守护了客户的资金安全。
据了解，该支行在接到客户王某的转账请求后，立即引起了工作人员的警觉。因为王某的转账金额较大，且对方账户信息显示为陌生账户，这与正常交易习惯不符。在进一步核实情况的过程中，工作人员发现对方账户信息存在异常，疑似电信诈骗。
面对这一情况，农行兰陵县支行营业部立即启动应急预案，迅速联系客户王某，确认其并未与对方进行过任何形式的交易。随后，工作人员耐心向王某解释了电信诈骗的危害，并指导其及时修改了密码，更改了支付方式，避免了可能的资金损失。
此次成功拦截电信诈骗事件，充分展现了农行兰陵县支行营业部在防范电信诈骗工作中的专业能力和严谨态度。该支行负责人表示，将一如既往地加强客户风险提示，提高客户防范意识，全力守护客户资金安全。
以下为农行兰陵县支行营业部在防范电信诈骗方面采取的措施：
1. 加强员工培训，提高防范意识。定期组织员工学习相关法律法规和防范知识，提高员工对电信诈骗的识别和应对能力。
2. 严格执行客户身份核实制度
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客户李大爷神色匆匆地来到网点柜台，要求向陌生账户转账50万元。柜员小张在办理业务时，按惯例询问转账用途，李大爷含糊其辞，只说对方是能帮自己投资赚大钱的“专家”。小张察觉异常，因为李大爷年事已高，且转账金额巨大，便进一步耐心询问细节。原来，李大爷接到一通自称是资深投资顾问的电话，对方称掌握内部消息，有稳赚不赔的投资项目，只要投入资金，短期内就能获得高额回报。小张意识到李大爷极有可能遭遇电信诈骗，立即向主管报告情况。主管一边安抚李大爷情绪，一边详细向他讲解电信诈骗的常见手段和近期发生的类似案例，告知他这种“稳赚不赔”的投资承诺多是骗局。但李大爷起初仍半信半疑，坚持要转账。工作人员没有放弃，联系了李大爷的子女，并请来了辖区民警。在多方劝说下，李大爷终于恍然大悟，放弃了转账。最终，李大爷对工作人员的认真负责表示衷心感谢。他感慨道，要不是工作人员警惕性高，自己辛苦积攒的养老钱就打了水漂。
下一步，农行兰陵县支行营业部将持续加强员工培训，进一步提升识别和防范诈骗的能力，守护好客户的每一分钱。（通讯员 高一锐）
责任编辑：王军
来源：:45 鲁网