农行兰陵县支行营业部温情服务获客户赞誉，好评如潮暖人心
标题：农行兰陵县支行营业部温馨服务获客户高度赞扬
正文：
近日，农行兰陵县支行营业部再次以其优质的服务赢得了客户的广泛好评。一位客户在营业部办理业务后，特意送来了一封感谢信，表达了对农行员工贴心服务的感激之情。
这封感谢信中，客户详细描述了在农行兰陵县支行营业部办理业务时的温馨体验。从踏入营业部的那一刻起，客户就感受到了工作人员的热情与周到。在业务办理过程中，工作人员耐心解答客户疑问，细心指导操作，确保客户顺利完成各项业务。
客户表示，农行兰陵县支行营业部的服务不仅专业高效，更让人感受到了家的温暖。在这里，他们感受到了农行员工真诚的关怀，仿佛置身于一个充满正能量的大家庭。
农行兰陵县支行营业部一直秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，努力打造温馨、便捷的金融服务环境。此次客户的高度赞扬，是对农行员工辛勤付出的肯定，也是对农行服务水平的认可。
未来，农行兰陵县支行营业部将继续以客户需求为导向，不断提升服务水平，为更多客户提供优质、高效的金融服务，让客户在农行感受到家的温馨。
相关内容：
大堂经理了解到客户的需求后，引导客户至对公业务办理柜台处，让经办柜员详细询问客户的业务需求，认真倾听客户遇到的问题。经办柜员一边用通俗易懂的语言向客户解释业务所需的各项手续，一边有条不紊地协助客户准备相关材料。在办理业务过程中，客户发现自己携带的部分证件存在信息模糊不清的情况，按照规定可能无法顺利完成业务办理。客户顿时心急如焚，担心会错过生意上的重要时机。经办柜员一边安慰客户不要着急，一边积极与上级及相关部门沟通协调，通过多种方式核实信息，经过不懈努力，终于找到了解决办法。经办柜员始终保持专业、耐心和细心，即使面对繁琐的流程和突发状况，也没有丝毫抱怨和不耐烦。经过近四个小时的努力，终于成功为客户办理好了业务。客户悬着的心终于落下了地，并对经办柜员的服务赞不绝口。
几天后，网点收到了这位客户特意送来的表扬信。信中，客户对经办柜员小谭的专业素养和敬业精神给予了高度评价，称赞她“以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急”，让客户在办理业务过程中感受到了农行的温暖与关怀。这封表扬信不仅是对小谭同志个人的认可，更是对整个农行优质服务的肯定。它激励着每一位农行员工在今后的工作中，继续秉持用心服务的理念，为客户提供更加贴心、高效的金融服务。（通讯员 刘铠语）
责任编辑：王军
来源：:50 鲁网