简约不简单,浦发银行“极简开户”流程革新上线

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浦发银行推出“极简开户”流程,这一举措旨在提升客户体验,简化开户流程,使银行服务更加便捷高效。以下是对这一新闻事件的简要概述:
标题:简约不简单 浦发银行“极简开户”流程上线
正文: 近日,浦发银行正式上线“极简开户”流程,旨在为客户提供更加便捷、高效的银行开户服务。这一新流程的推出,标志着浦发银行在提升服务效率、优化客户体验方面迈出了重要一步。
“极简开户”流程主要包括以下几个特点:
1. "线上操作":客户可以通过浦发银行的官方网站或手机银行APP进行开户申请,无需亲自前往银行网点。
2. "简化材料":相比传统开户流程,极简开户所需的材料大大减少,减少了客户准备材料的繁琐性。
3. "快速审核":通过线上系统,银行可以快速审核客户提交的材料,提高开户效率。
4. "安全可靠":尽管流程简化,但浦发银行依然确保了开户过程中的安全性,采用了多重身份验证和风险控制措施。
5. "客户服务":浦发银行提供24小时在线客服,解答客户在开户过程中遇到的问题。
“极简开户”流程的上线,不仅有助于提升客户满意度,也有利于银行提高市场竞争力。在当前金融科技迅速发展的背景下,浦发银行的这一举措体现了其对客户需求的深刻理解和响应。
结语: 浦发银行“极简开户

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>淄博市融媒体中心

记者 颜慧 通讯员 逄雪娟

记者1月8日从浦发银行淄博分行了解到,为提升客户开户体验,增强对公客户获客能力,浦发银行对公“极简开户”流程于近日上线。

新流程从客户视角,对微信预约、意愿核实、开户资料及尽职调查环节进行全流程简化,实现开户体验和开户时效双提升。对于该行模型评估为低风险的客户,通过极简开户流程,可实现1天内完成账户开立。

简化客户预约。将客户需要填写的信息从原来的29项减少至6到7项(同业平均在15项),辅以总行后台电话关怀指导和客户经理协助的方式帮助客户完成剩余信息的填写。快速预生成账号,快速获客。

简化意愿核实。精简核实次数和核实话术,提升意愿核实效率。实现基本户法人仅需一次视频意愿核实。一般户采用法人人脸识别核实和电话核实两种模式。同时,将基本户核实话术进一步简化,整合开户意愿、产品意愿。

简化开户表单。将国籍、企业客户性质、授权代理人、支付联系人等要素进行精简,使开户申请书更简洁明了。

简化尽职调查。通过数智化系统对接,风险探查前移,实施分层分类尽调,不断提升尽调效率。在极简开户流程中,柜面开户环节将进行系统控制,对于未完成尽调的开户申请,将无法在柜面开立账户。

发布于 2025-06-25 01:09
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