深夜惊现奇观,无法撤回的股票下单竟意外成交
这种情况可能是由于以下几个原因造成的:
1. "系统延迟":在交易系统中,有时候下单和成交的记录可能会有短暂的延迟。如果下单时系统繁忙或者网络延迟,可能会出现下单后的一段时间才显示成交的情况。
2. "服务器时间差异":如果您的交易账户服务器时间和实际时间存在差异,可能会在深夜显示成交记录。
3. "撤单请求未成功":尽管下单无法撤回,但撤单请求可能尚未成功处理。如果撤单请求在深夜被系统处理,可能会显示成交记录。
4. "系统错误":系统可能出现了异常,导致交易记录处理错误。
5. "人为操作错误":也可能是操作人员在进行交易处理时出现了错误。
建议您:
- "检查系统时间":确认您的交易账户服务器时间和实际时间是否一致。
- "联系客服":联系您的证券公司或交易平台客服,说明情况,让他们协助检查系统记录。
- "检查交易规则":了解您所在平台关于下单和撤单的具体规则,确认是否存在特殊处理流程。
在处理这类问题时,保持耐心,并遵循相关流程,以确保问题得到妥善解决。
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9月27日,持续攀升的沪市股票遭遇交易异常的突发情况,无法撤单、交易失败令想要参与市场的投资者如坐针毡。
对此,上交所当日先后发布两份公告,分别是上午11:00称,“正在就相关原因进行排查”,以及晚间发布的致歉公告。
“今日开盘后,本所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况,并导致交易受到影响。经处置,股票竞价交易于11点13分起逐步恢复。对于该异常情况的发生,本所深表歉意。”上交所在晚间公告中表示。
随后,有部分投资者反映,9月27日收盘后甚至深夜,还有委托单成交。对此,有业内人士指出,股票委托单基本是盘中即时成交,只是反馈到投资者账户的时间延迟。不同券商系统响应速度有先后,也是投资者收到确认信息有先后的原因。正常情况下,投资者下单后,交易系统会迅速确认成交并即时反馈信息,但9月27日沪市部分股票成交确认出现了延迟。
面对交易所“宕机”事件带来的投资影响,投资者有何应对之策?
有经济学者指出,上交所公告中表示“本所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况”,投资者需要了解“交易缓慢”和“不能交易”的区别。经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,“交易缓慢”和“不能交易”是两个概念,如果仅仅是交易缓慢,属于流量过高导致的正常技术性故障,那么投资者并无维权的必要,因为这本身属于不可抗力。
北京市京师(上海)律师事务所权益合伙人、青年律师工作委员会主任汪鹏指出,如果本次宕机事件最终认定结果是交易所不存在重大过错,投资者将很难就自身损失向交易所主张赔偿。反之,投资者能就自身损失金额及自身损失与本次宕机事件之间的因果关系进行证明的话,交易所或相关责任主体则依法应当承担相应的民事赔偿责任。
回顾“宕机”事件发生的时间脉络,9月27日上午10时10分左右,上海证券交易所(下称“上交所”)出现异常状况,在多个股票交易软件上,上证指数、上证50和科创50等多个指数,分时走势几乎走成直线。
“投资者都卖不出,撤单不了。”彼时,一位券商业内人士向澎湃新闻记者表示,全行业均出现委托报单及撤单响应慢的情况,具体情况还在等上交所反馈。
澎湃新闻记者注意到,大部分投资者在社交平台上反映称“眼看着想买的票蹭蹭往上涨却无能为力”。
来源:社交平台
直至上午11时整,上交所发布关于《关于股票竞价交易异常情况的说明》:本所关注到,今日开盘后本所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常。本所已在第一时间关注到相关情况,正在就相关原因进行排查。
上午11时13分左右,出现成交确认缓慢异常的上交所系统开始陆续恢复正常。9月27日午后,仍有A股投资人反映上交所部分股票下单后无法撤单。有券商相关人士向记者表示,因市场行情火爆,又赶上节前国债逆回购,券商营业部电话被客户打爆,部分客户撤单无法恢复。技术人员表示,仍待交易所回复。
同日晚间,上交所再发布《关于本所股票竞价交易异常情况的公告》称,“今日开盘后,本所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况,并导致交易受到影响。经处置,股票竞价交易于11点13分起逐步恢复。对于该异常情况的发生,本所深表歉意。”
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交易陆续恢复后,有部分投资者反映,9月27日收盘后甚至深夜,还有委托单成交。对此,有业内人士指出,股票委托单基本是盘中即时成交,只是反馈到投资者账户的时间延迟。不同券商系统响应速度有先后,也是投资者收到确认信息有先后的原因。正常情况下,投资者下单后,交易系统会迅速确认成交并即时反馈信息,但9月27日,沪市部分股票成交确认出现了延迟。
此外,前述业内人士表示,9月27日当天的交易情况不会影响下周一的股票交易。
交易所股票竞价交易出现成交确认缓慢的异常情况,导致许多投资者交易受到影响。那么,除了等待交易所系统恢复外,投资者还能做些什么?
对此,多位接受澎湃新闻记者采访的律师均提到了《上海证券交易所交易规则(2023年修订)》中的这条规定,即:“交易异常情况、重大异常波动及本所采取的相应措施造成的损失,本所不承担民事赔偿责任,但存在重大过错的除外。”
澎湃新闻记者在交易所官网查阅《上海证券交易所交易规则(2023年修订)》后发现,上述条款为“第八章 交易异常情况处理”中的“8.8 交易异常情况、重大异常波动及本所采取的相应措施造成的损失,本所不承担民事赔偿责任,但存在重大过错的除外。”
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浙江京衡律师事务所金融争议解决法律部主任李重托指出,“存在重大过错的情况下,应当对交易异常情况所造成的投资损失承担民事赔偿责任。争议焦点集中在交易异常是否系交易所重大过错导致。”
李重托表示,以目前公开信息来看,尚不能确定交易所是否存在重大过错。
北京市京师(上海)律师事务所权益合伙人、青年律师工作委员会主任汪鹏同样指出,目前,交易所尚未披露宕机事件具体原因和细节。“如果本次宕机事件最终认定结果是上交所不存在重大过错,投资者将很难就自身损失向上交所主张赔偿。反之,投资者能就自身损失金额及自身损失与本次宕机事件之间的因果关系进行证明的话,相关责任主体则依法应当承担相应的民事赔偿责任。”
原标题:《“无法撤回的股票下单,却在深夜显示成交”》