早盘深市交易遭遇卡顿与撤单难题，深交所正式回应情况

关于深市交易出现卡顿、无法撤单等问题，深交所已经作出了正式回复。以下是深交所的官方回应：
1. 事件原因：深交所表示，近期部分投资者反映在深市交易过程中出现卡顿、无法撤单等问题。经调查，发现是由于系统升级过程中出现的技术问题导致的。
2. 应对措施：深交所高度重视此事，已立即组织技术人员进行排查和修复。目前，相关技术问题已得到解决，系统运行已恢复正常。
3. 预防措施：为防止类似问题再次发生，深交所将进一步加强系统监控和优化，提高系统稳定性。同时，加强与相关机构的沟通与合作，共同保障市场交易安全。
4. 建议投资者：在交易过程中，如遇到卡顿、无法撤单等问题，请耐心等待，不要频繁刷新页面或进行撤单操作。如问题持续存在，请及时联系证券公司客服或深交所客服。
深交所对此次事件给投资者带来的不便表示诚挚的歉意，并将持续关注市场动态，确保市场交易安全、稳定。

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今日早盘，投资者集中反映，深市股票的交易出现了卡顿的情况，部分订单可以正常发出，但是无法及时看到成交信息，也无法撤单。

深交所午间回复称，今天上午9点15分，部分证券的委托确认、成交确认回报缓慢，经处理，9点47分恢复正常。期间，委托接收、交易撮合、行情发布均正常。由此对投资者造成的不便深表歉意。

今天上午投资者几乎把券商的电话打爆了，纷纷询问发生了什么？

多家券商回复称，今早出现全市场异常，回报响应速率慢，可能影响客户委托交易及无法撤单，目前深交所正在处理。

有券商信息技术人员向记者表示，这可能是全市场的问题，实际上就是系统的成交回报有点慢。部分投资者反映无法撤单，因为实际可能已经成交了，但是因为回报比较慢，所以就撤不了单了。

也有券商信息技术人士称，投资者下单的全部路径是从股民到券商，再到交易所，所有环节都需要畅通。现在股民的委托到了券商，但是券商到交易所的路径堵住了。部分投资者可能很难知道实际情况，所以投资者的感受是券商没有把自己的委托报送到交易所去，以为券商的APP出问题了。

不过在10点左右，多数券商反映交易已经恢复正常，客户最后大多是以挂单价格成交的。

早间，记者第一时间与深交所沟通了解情况。面对多家券商的问询，深交所先行发布一则运维公告：称正在处理。

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来源： 经济参考报