惊魂一幕！卡上余额莫名消失1万元，真相竟是这样...

遇到卡上余额莫名消失的情况，可以按照以下步骤处理：
1. "核实情况"：首先，确保卡上的余额确实减少了1万元，并且这笔交易并非自己操作或授权。
2. "联系银行"：立即拨打银行客服电话，或亲自前往银行网点，向银行工作人员报告情况，并提供详细的账户信息、交易记录等。
3. "提供证据"：如果可能，提供相关证据，如交易记录、监控录像等，以证明卡上的余额确实被盗用。
4. "申请冻结账户"：请求银行冻结账户，防止进一步损失。
5. "报警"：如果怀疑是他人恶意操作，可以同时报警，由警方介入调查。
6. "银行调查"：银行会对账户进行调查，根据调查结果，可能需要您提供更多信息或协助。
7. "等待结果"：银行和警方调查需要时间，耐心等待调查结果。
8. "后续处理"：根据调查结果，银行会采取相应措施，如追回损失、赔偿等。
请注意，在处理此类问题时，保持冷静，按照正规程序操作，以便尽快解决问题。同时，为了防止类似事件再次发生，建议加强个人账户安全，如设置复杂的密码、定期检查账户交易记录等。

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这些年，手机移动支付流行，人们购物消费越来越方便，过年收发个红包更是得心应手。但最近，宝应警方接连破获与支付宝有关的“窃案”，给手机支付敲响了警钟。

支付宝莫名失窃

春节前的一个上午，宝应的小赵突然发现他的手机收到了支付宝的验证码！他当时就懵圈了——自己最近没操作支付宝啊？小赵说，收到验证码后，立即登录支付宝查看，发现支付宝余额宝里的钱没有了。

小赵查询支付宝帐号后心一沉，余额宝里少了三千八百多块钱！他电话联系支付宝客服后，又听到了坏消息。小赵说，客服告诉他，他的支付宝账号已经改到了一个“187”的号码上面。原来，小赵帐号原本绑定的手机号也被人变更，余额宝里的钱被转给了一个叫“权欲”的帐号。小赵说，转账分了九次，总共是3800块钱。

最终，支付宝客服帮小赵找回帐号并变更了密码，此前被转走的钱却找不回来，小赵只能报案。

熟人作案

民警调查发现，悄无声息扒拉走3800块的那位“权欲”，竟然是小赵的朋友——杨某！宝应县公安局泾河派出所民警刘涛介绍，经查杨某是山阳人，1998年出生，之前有过盗窃前科。

随后，民警将杨某捉拿归案。杨某坦白：前些日子曾到小赵家借住一宿，第二天发现小赵还在卧室酣睡，手机放在床头，就动了歪心思。民警刘涛介绍，杨某用赵某的手机，登录赵某的支付宝账号，然后点击忘记密码，通过发送验证码的方式登录到赵某的支付宝账号上，并且修改了支付方式，改成了指纹付款。

杨某用朋友的手机验证自己的指纹，还装得没事人一样。等小赵起床后说了一番感谢照顾的废话，就告辞了。他刚跨出小赵家门，就便迫不及待用自己的手机登录小赵的支付宝帐号，通过指纹免密支付，分九次转走了三千八百块！

杨某转过3800块钱之后，准备再转1万块钱，但是转钱的时候发现，赵某的支付宝大额转账需要验证码，而验证码要发到赵某的手机号上，没有办法看到验证码，所以索性就把赵某的支付宝绑定的手机号改成了自己的手机号。目前，杨某因涉嫌盗窃已被取保候审，案件在进一步办理中。

神秘消失的一万块

无独有偶，最近宝应的小马也遭遇了支付宝窃案，案情更离奇，连办案民警都说没见过，没想到！

小马说，老公通过支付宝转了几万块钱给她，自己先后分几次把钱提取到了银行卡，用了还剩一万多后就连续几个月没再使用。不料突然有一天小马发现，银行卡里的余额没了！

上万块不是小数目，小马急忙报警。民警侦查发现，小马银行卡里的钱被绑定的支付宝帐号转走了。宝应县公安局泾河派出所民警李启贤介绍，一万块钱一共流向了四个支付宝账户，这四个支付宝账户都是小马不认识的人。

小马的手机没丢，也没借给别人用过，小马还发誓自己没用支付宝转过账，那么钱是怎么跑出去的？调查陷入僵局。过了一段日子，民警再次核对小马支付宝帐号的数据，发现多了一个“陌生人”——刘某。民警李启贤说，明细账目当中有小马使用的一部分记录，还有一部分记录是刘某操作的，民警认为在某一个时间段之内，小马和刘某同时在使用这一个支付宝账号。

经查，刘某也是宝应人，他还通过银行卡充值到小马的支付宝余额，共四笔款项，和转账金额相等！诡异的操作叫人看不懂。

李启贤说，小马的支付宝账号在支出了这么多钱之后，又收入了这么多钱，按道理来说，马某应该是不多钱也不少钱的，但是她的银行卡实际上确实少了1万元。

重大嫌疑

民警对刘某展开详查，发现他是当地一家运输公司的小老板，最近言行古怪。李启贤介绍，运输公司员工说刘某在得知这个支付宝账号有钱的时候，还在公司跟他们炫耀过，说他刚注册了一个支付宝，还没有怎么样，里面就有钱可以用。

证据确凿，民警将刘某抓回局子“喝茶”，这下刘某不张扬了，老实交代：这事得从他新办了一张手机SIM卡说起。犯罪嫌疑人刘某说，他到营业厅办了新的手机号码，注册了支付宝帐号，发现这个手机卡已经被人注册过支付宝账号了，于是他就尝试看能不能找回密码登录，还真的就能登上去了。

让刘某喜出望外的是，这个手机号“奉送”的支付宝账号有不少钱！他顿起贪念。犯罪嫌疑人刘某说，当时他身上刚好没什么钱，就想把里面的钱都转出来。

手机号码惹的祸

至此真相大白，小马几个月前换了新手机号，却没有及时解绑支付宝帐号的旧手机号。刘某办手机卡时，恰恰拿到小马曾使用过的号码！刘某借此登录小马的支付宝，窃取钱财，支付宝转账记录显示的也全部都是小马亲自操作。直到最近，刘某把该手机号绑定了自己的支付宝，后台数据变更，才让民警揪住了尾巴。刘某分四次转账给小马，其实是他把小马银行卡里的钱充值到小马的支付宝，再转出去的过程。

目前，刘某因涉嫌盗窃，已被警方控制，此案还在审理中。公安机关提醒：移动支付平台窃案多发，大多源于用户的帐号和密码泄露。市民朋友一定要提高防范意识，不要轻易让外人触碰、操控自己的手机，更要避免频频更换正在使用的手机号码。

如果确实有必要更换手机号的话，也要及时将电子支付软件和自己的手机号、身份证解绑，比如支付宝、微信等。同时，要保管好自己的账户密码，只有这样才能守住自己的钱袋子。