多家银行紧急公告,身份证过期客户将暂停非柜面业务办理
多家银行发布身份证过期暂停非柜面业务的通知，主要是出于以下考虑：
1. "合规要求"：根据相关法律法规，银行需要对客户身份进行有效识别和核实。身份证过期可能导致身份信息失效，银行需要暂停相关业务以确保合规。
2. "风险控制"：身份证过期可能存在信息被冒用的风险。暂停非柜面业务可以有效降低风险，保护客户资金安全。
3. "服务优化"：身份证过期后，客户可能需要更新身份信息，银行暂停非柜面业务可以促使客户及时更新信息，优化服务流程。
4. "客户引导"：银行通过暂停非柜面业务，引导客户前往柜面办理业务，有助于客户了解最新的业务流程和政策。
对于受影响的客户，以下是一些建议：
1. "及时更新身份证信息"：尽快前往当地公安机关更新身份证信息，确保身份信息的有效性。
2. "了解银行规定"：关注银行发布的公告，了解具体业务办理流程和时间。
3. "合理规划业务办理"：根据自身需求，合理安排业务办理时间，避免因身份证过期而影响正常生活。
4. "咨询银行客服"：如有疑问，可拨打银行客服电话进行咨询，获取帮助。
总之，银行暂停身份证过期客户的非柜面业务，是为了保障客户权益和防范风险。客户应积极配合，及时更新身份信息，确保业务办理顺利进行。
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身份证过期的个人客户暂停非柜面业务
近日，工行发布消息称，为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，4月1日起，工行将根据相关规定，对在该行留存的身份信息存在不完整、不真实等情况的客户名下账户中止提供金融服务。交易受限范围包括但不限于手机银行、网上银行、智能终端、ATM、柜台业务、POS机刷卡消费、理财购买、转账汇款等动账类交易。
事实上，已有多家银行发布过相关公告，将对身份证过期的个人客户暂停非柜面业务等。比如，去年5月14日，中信银行就在其官网发出公告，为加强客户身份识别，保证客户的账户安全，该行对开户时所持身份证件有效期过期已超过90天，且未及时更新在该行证件有效期信息的客户采取限制账户功能的措施，限制功能包括且不限于新业务签约、账户出账（取款、转账、理财、基金购买等动账类交易）等业务。
记者了解到，银行如此规范客户账户信息，是根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等文件相关规定。
此外，除了银行需更新信息外，证券公司、第三方支付平台也会要求身份证信息更新。
多渠道可更新银行身份信息
那么，若银行账户信息即将或已经到期，该如何更新呢？记者了解到，多数银行都有网点柜台、智能柜员机、手机银行等多种渠道可选，市民可轻松完成账户信息更新。
首先，可以提前通过银行的营业网点、电子银行等渠道，了解身份信息情况。以工商银行为例，登录该行的网上银行，点击“设置—客户信息管理—客户基本信息”，即可查询到证件类型和证件有效期截止日。
如果身份证件在有效期以内，但未在银行更新信息，可通过手机银行中的“证件有效期维护”功能更新，或者携带有效身份证件去银行网点更新。
如果身份证已过期，有五种方法可选。方法一：通过工银e生活App自助办理证件更新；二是通过手机银行自助办理，可以实时更新，具体来看，点击“我的—设置—证件有效期维护”，然后上传新身份证验证；三是去线下网点办理，通过智能柜员机操作，将有效身份证件放到智能柜员机上办理业务，柜员机会识别、读取二代身份证信息并更新；三是使用线下网点叫号机，拿着新身份证到银行网点，在排队叫号机上刷身份证取号，机具便可自动更新身份证信息，四是通过线下网点柜台办理，向柜员表明更新诉求，也可以实时更新。据介绍，方法一和方法二的前提是在该行预留的身份证信息正确。除智能柜员机操作办理和叫号机取号办理需等待“T+2日”方可更新信息外，其余三种方法都可实现实时更新信息。
若由于身份证还在办理中，或因其他原因导致的暂时无法提供有效期内的身份证件信息，也不必太着急。市民可持现有证件或本人银行卡，到银行任意网点，告知合理理由，向银行申请宽限期。
来源：惠州日报
记者：刘乙端