存款人已故，账户查询服务革新,告别繁琐，轻松办理
存款人已故，查询其账户确实会变得更加复杂，但以下是一些常见的步骤和注意事项：
1. "身份验证"：首先，需要提供已故存款人的死亡证明和身份证明，以证明自己的身份和与已故存款人的关系。
2. "法律文件"：根据不同国家和地区的法律规定，可能需要提供遗嘱、继承公证书或其他法律文件来证明继承权。
3. "银行要求"：不同银行可能有不同的要求，一些银行可能要求继承人提供法院的继承令或遗嘱执行人证书。
4. "账户信息"：提供已故存款人的账户信息，如账户号码、开户行名称等。
5. "面谈或视频会议"：部分银行可能要求继承人亲自到银行或通过视频会议进行面谈，以核实身份和继承权。
6. "税务问题"：可能需要处理遗产税或赠与税等相关税务问题。
7. "法律咨询"：在处理这类事务时，咨询专业律师或遗产规划师可能非常有帮助。
8. "时间成本"：整个过程可能需要较长时间，具体取决于银行和当地法律程序。
总之，虽然查询已故存款人的账户可能比较复杂，但通过合法途径和提供必要的文件，通常可以顺利完成。
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据介绍，此前，被继承人意外亡故后，经常会出现继承人不知道留有存款的事情，或是找到银行卡却不知道取款密码。这时需要所有继承人一起到公证机关开具《存款查询函》，再拿着查询函去各家银行逐一查询。《存款查询函》通常有有效期，继承人办理查询函时需要带齐所有材料，并缴纳一笔公证服务费。公证的目的是查询继承人提供的身份证明材料是否与公安机关留存的信息一致。
《通知》出台后，已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人的死亡证明、表明亲属关系的文件，比如户口簿、结婚证、出生证明等，以及本人有效身份证件就可以向开户银行业金融机构提交书面申请，办理存款等查询业务。而公证遗嘱指定继承人、公证遗嘱受益人，则需要携带已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件。
除了存款余额外，家人还能查询到银行发行或管理的非存款类金融资产的余额，比如理财产品和基金。银行审查完相关证件后，会通过书面形式告诉申请人所查询余额。对于代销且无法确定金额的第三方产品，银行会告知申请人到相关机构查询。《通知》指出，对于符合委托民事法律关系的，可以委托其他人办理存款查询，而且还可以多次查询。
据介绍，银保监会将进一步研究已故存款人小额存款免公证提取问题，在保证存款安全和继承人合法权益的前提下，为人民群众提供更多便利。今后，还会通过推动公安部门与银行建立信息共享机制，逐步推进身份、户籍、婚姻等信息的在线核实，进一步减少证明文件、简化办理程序。
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作者:本报记者 欧阳洁