河南创新服务举措,已故人员银行卡账户线索查询便民服务正式上线
河南省近日推出了“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务，这一举措旨在方便家属处理已故亲人的银行卡事务，简化相关手续，减轻他们的负担。
具体来说，这项服务主要包括以下几个方面：
1. "信息查询"：家属可以通过线上或线下渠道查询已故亲人名下的银行卡账户信息，包括账户余额、交易记录等。
2. "手续简化"：对于已故人员名下的银行卡，银行将简化手续，为家属提供更便捷的服务。例如，在办理销户、继承等业务时，可以减少相关证明材料。
3. "防止冒用"：通过查询已故人员银行卡账户信息，有助于防止他人冒用已故人员银行卡进行非法交易。
4. "数据共享"：银行将建立已故人员银行卡账户信息数据库，实现数据共享，提高查询效率。
这项便民服务的推出，对于家属来说具有重要的意义。在办理相关事务时，他们可以更加方便快捷地查询已故亲人名下的银行卡信息，减少繁琐的手续，节省时间和精力。
同时，这也体现了我国银行业在服务民生、提升服务质量方面的努力。相信随着这项服务的不断完善，将为更多家庭带来便利。
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过去，要查询已故亲属银行卡信息时，在不知道已故亲属具体在哪家银行开办过银行卡的情况下，申请人需要前往各家银行挨个核实。该服务上线后，申请人只需前往中国银行等银行25个受理网点的任一网点，即可查询到已故亲属在哪些银行办理过银行卡。值得一提的是，目前河南可实现对33家银行（含15家全国性商业银行、6家城市商业银行及12家村镇银行）的银行卡线索查询，基本满足了申请人的查卡范围需求，大大提高了查卡效率。
在具体流程方面，申请人提交已故人员和查询人的姓名、身份证号等身份信息及证明材料，网点工作人员审核通过后，生成授权码给到申请人。申请人使用身份证实名注册并登录云闪付App，在首页搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，完成相关信息录入和验证后发起查询申请，云闪付App将在24小时内生成查询报告并短信通知用户。该服务不仅支持已故人员的父母、配偶、子女申请，还照顾到其他经公证具备查询资格的关系人，确保各类符合资格的申请人能顺利办理。
“已故人员银行卡账户线索查询”是以云闪付App“一键查卡”功能为依托，进一步简化了群众办理业务的流程，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。后续中国银联河南分公司将联合辖内商业银行持续做好“已故人员银行卡账户线索查询”功能优化和服务工作，不断提升服务的受理广度，为社会公众提供更加安全、便捷的便民功能和数字化服务。