周杰伦演唱会门票卖家违约，歌迷维权获“退一赔一”，最高赔偿达一万八

周杰伦演唱会门票卖家违约“退一赔一”，有歌迷最高获赔一万八的消息，反映了消费者权益保护在法律框架下的实施。以下是对这一事件的简要分析：
1. "违约赔偿原则"：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家在销售商品或提供服务时，应当保证商品或服务的质量，不得违反合同约定。若商家违约，消费者有权要求商家承担违约责任，包括退还货款、赔偿损失等。
2. "退一赔一"：退一赔一是指商家因违约行为导致消费者权益受损时，除退还消费者购买商品或服务的费用外，还需赔偿消费者相当于购买费用的一倍金额。这一规定旨在保护消费者权益，鼓励商家诚信经营。
3. "赔偿金额"：在本事件中，歌迷最高获赔一万八，说明其购买周杰伦演唱会门票的金额较高。这也反映出，在演唱会等热门演出门票的购买过程中，消费者权益保护尤为重要。
4. "法律维权意识"：此事件的发生，也提醒消费者在购买商品或服务时，要增强法律维权意识，遇到违约行为时，要依法维护自身权益。
总之，周杰伦演唱会门票卖家违约“退一赔一”事件，体现了我国消费者权益保护法律制度的实施效果，同时也提醒商家要诚信经营，切实保障消费者权益。对于消费者而言，要增强法律意识，遇到违约行为时，依法维权。

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5月30日起，周杰伦2024世界巡回演唱会长沙站在贺龙体育馆连开四场，吸引12万歌迷。不过从5月29日开始，陆续有歌迷接到二手票平台“摩天轮”APP上的卖家违约退票通知，平台执行“退一赔一”。有歌迷除了票款外，还收到了同金额的赔付款，最多的两张票一共赔了18000多元，被网友戏称为“理财产品”。

5月31日，上游新闻记者在“摩天轮”APP上看到，目前，9月底周杰伦南京演唱会的门票，票面780元，实际售价为5600多元，票面2000元内场票售价9700多元，在《无票赔付承诺》中说明：“如商家已经接单，节目开演前通知无票，除将原订单支付金额原路退回外，额外补偿票款金额100%的现金。”

四川歌迷曾先生（化名）告诉上游新闻记者，4月17日自己通过“摩天轮”APP，以12900多元的价格购买了两张票面2000元的6月1日周杰伦长沙演唱会的门票。5月29日，平台突然通知曾先生，称“卖家已违约”，在找到新卖家前，可以直接发起退赔。发起退赔后，曾先生在29日下午收到了票款以及赔付款12400元（扣除500元服务费）。

曾先生表示，此前听说3月份林俊杰成都演唱会有“退一赔一”的情况，而自己是第一次收到平台的赔付，虽然拿到了高额赔付但因为临近演唱会，不会再次购票。“会用赔款买下一个城市的门票，这个钱去看海外场都够了。”

网友收到违约赔付金。网络图

湖北歌迷小诺是收到赔付最高的歌迷之一，她除了2张票18900多元的票款外，还收到了18400多元的赔付款（扣除500元服务费）。不过她也表示不会再花钱买溢价票，“现在内场基本都要两万多，没必要了。”

29日和30日，不少歌迷都晒出了自己收到的赔付。有网友戏称：“100%收益率，没想到二手票交易平台竟然是最佳‘理财产品’。”

目前在黑猫投诉上，作为二级票务平台的摩天轮演出票务的投诉达9800多条，其中大量投诉与售后服务不到位，客服管理混乱有关。

也有歌迷表示，哪怕有上万元的退赔也只想要票不想要赔偿金，甚至质疑商家其实有票，只是想用更高的价格对外出售，因此才进行溢价赔付。

31日，上游新闻记者从“摩天轮”APP客服了解到，周杰伦长沙演唱会有几百个商家在售卖票品，如确认商家违约，平台会根据规则进行赔付。“如果存在为了再度销售进行溢价赔付的行为，平台对商家是会有非常严重的处罚，所以一般情况下商家不会盲目接单。”

5月30日晚，演出场馆外的周杰伦歌迷。网络图

上游新闻记者注意到，近日网上流传着一张5月25日周杰伦长沙演唱会举办地贺龙体育中心，给此次票务方湖南志新传媒有限公司的函件，称为了杜绝工作票通过“转赠”等方式流入二级市场，“我中心决定全面取消工作票，并全权委托贵司将本次演唱会所有工作票转换为可售票按照要求进行销售。贵司可根据市场行情收取相应的售票手续费，严格确保本次售票不流入二级市场。”

随后，湖南志新传媒有限公司发布通告称，5月28日12时38分，在官方售票平台（大麦网、美团猫眼、票星球）将所有退票再公开销售（四次售票）。

部分网友认为，正是这份“取消工作票”的函让“黄牛”们无法如期出票导致违约“爆雷”，5月29日“摩天轮”APP开始进行退款。

31日，上游新闻记者联系了湖南志新传媒有限公司，但截至发稿时止都未得到回应。记者致电长沙市体育局，宣传部门回应称对于“工作票”的情况并不清楚，网传贺龙体育中心的函件的真实性仍需进一步核实，体育局只是演唱会场地的提供方。“如果函件是真实的，也是为了让更多的歌迷能够用平价买到演唱会门票。”最近长沙相关部门正在打击制售假票和黄牛炒票，提醒观众购票要通过官方票务平台，切勿相信非官方渠道售票、内部人员可带人入场等不实信息，谨防上当受骗。

上游新闻记者 汤皓

来源： 上游新闻