我为群众办实事,惠山区“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅正式启用

惠山区“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅的启用，是推进“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措。以下是对这一事件的简要报道：
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"标题：惠山区“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅正式启用"
"正文："
为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步优化政务服务环境，提升政务服务效率，惠山区近日正式启用“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅。这是惠山区政务服务体系建设的一项重要成果，旨在为群众提供更加便捷、高效的服务。
该自助服务大厅位于惠山区政务服务中心，占地约100平方米，配备了多台自助服务终端，涵盖了户籍、社保、公积金、交通违章、税务等多个领域的便民服务。大厅内的自助设备可以全天候运行，不受工作时间限制，为市民提供24小时不间断的服务。
以下是自助服务大厅的几个亮点：
1. "多功能自助终端"：提供多种便民服务，如身份证办理、社保查询、公积金提取等。 2. "智能引导系统"：通过语音提示和电子屏幕引导，帮助市民快速找到所需服务。 3. "自助打印服务"：市民可以自助打印各类证明、凭证等文件。 4. "远程咨询"：提供远程咨询服务，解答市民在自助服务过程中遇到的问题。
惠山区政务服务管理局负责人表示，启用24小时自助服务大厅是惠山区深化“放管服”

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来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 智能助办全天候，利企便民不打烊。11月30日，作为“我为群众办实事”区级项目之一，惠山区“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅正式启用。这是惠山区行政审批局深化“放管服”改革、优化营商环境、推进政务服务便民化的一项重要举措，打造无锡市区范围内功能最全的24小时自助服务区，实现服务事项24小时“不打烊”“自助办”，为企业和群众提供更加高效便捷的服务体验。

“一网通办 惠便捷”24小时自助服务大厅位于惠山区政务服务中心（惠山大道108号），面积150平方米，进驻了26台智能自助终端，涉及行政审批局、公安、税务、不动产、人社、银行等多个部门，能提供51个大类2150项政务服务事项和公共服务事项的办理。功能覆盖了企业和群众生产生活相关的方方面面，包括公安出入境护照办理、驾驶证体检换证、不动产交易办证、税务发票领用代开、社保卡查询、医保卡办理、水电气过户开户、太湖交通卡办卡缴费等。

“今年年初，我们在居民群众中收集了政务服务便利化建设的建议，发现大家对延时服务、太湖交通老年卡办理、水电气过户开户等方面的呼声强烈。从群众的需求出发，我们相关业务部门研究讨论，制定了24小时自助服务大厅的建设方案，工程于8月启动，历时3个月建成。”惠山区行政审批局相关负责人介绍，为提高大厅的使用效率，自助大厅既是独立空间又与政务大厅相连，兼具了自助服务区和24小时服务区功能。现场还专门配备了两名业务指导员和党员引导员，并推出老年人和特殊人士帮办服务，让群众办事时间更自由、方式更灵活、服务更有温度。

惠山区AI无人审批站、合同网签自助终端、太湖交通卡智能售卡充值一体机、税务自助服务机……走进24小时自助服务大厅，只见各色智能自助终端琳琅满目、款式多样，许多居民正在智能终端的电子屏幕前操作，自助办理业务。现场一名工作人员介绍说，从前存量房交易合同签定要到窗口取号排队，收集很多纸质材料，如今买卖双方只要到自助服务大厅通过自助终端办理网签，最快仅需十分钟就可以生成合同。“很多业务不需要去窗口排队也能办理了，大大提高了我们的办事效率，还有工作人员全程指导，服务态度特别好！”正在办理个人住房证明打印的惠山高新区居民陈先生由衷点赞。

编辑: 魏琳

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