上海阿婆55万元存款一夜蒸发！银行操作失误引发惊慌

这种事件听起来非常令人震惊。55万元对于许多家庭来说是一笔不小的财富，如果真的发生了存款被清零的情况，那么可能涉及以下几个方面的原因：
1. "技术故障"：银行或金融机构的系统可能出现了技术故障，导致存款被错误地清零。
2. "操作失误"：银行工作人员在操作过程中可能出现了失误，误将存款清零。
3. "外部攻击"：虽然可能性较小，但也有可能是黑客攻击或诈骗手段导致的资金损失。
4. "内部盗窃"：也有可能是银行内部人员监守自盗。
对于上海阿婆这样的情况，以下是一些建议的应对措施：
- "立即联系银行"：阿婆应立即联系银行，了解情况，并要求银行进行调查。
- "收集证据"：如果可能，收集与存款相关的所有证据，如交易记录、银行账户信息等。
- "报警"：如果银行调查结果不理想，或者阿婆怀疑有诈骗等非法行为，可以向警方报案。
- "法律途径"：如果损失严重，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- "心理支持"：阿婆可能因为这样的突发事件感到焦虑和困惑，可以寻求家人、朋友或专业人士的心理支持。
希望阿婆能够尽快解决这个问题，并得到合理的赔偿。同时，这也提醒我们，在处理大额资金时，要更加谨慎，确保资金安全。

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近日，上海市民王阿婆在家接到一通自称“淘宝客服”的电话，一番操作后，银行账户里的55万元余额瞬间“归零”。幸好，千钧一发之际，王阿婆的儿子回来了，发现母亲手机异常操作，赶紧报警。徐汇公安分局龙华派出所民警紧急行动，历时一个半月，为老人追回了全部被骗钱款。

王阿婆反映，接到电话时，对方称其账户上有一项保险服务即将到期，询问其是否续费延期。王阿婆表示希望取消该项服务，随后按照对方指示下载某App，并在软件上开启远程投屏会议。在“客服”看似贴心且专业的话术诱导下，王阿姨一步步落入陷阱。她先是提供了银行卡账号和密码，又开通了免密支付功能，瞬间，账户里的55万元被转走。惊魂未定之时，“客服”又立即以密码错误、账号被冻结为由，要求王阿婆提供其余银行卡信息。

接报后，民警立即检查王阿婆手机，发现对方已通过远程操作将软件与通话记录删除。“钱是不是追不回来了，都怪我……”此时，距离转账已过去了近一小时，王阿婆懊恼万分。“别急，我们一定尽力帮你追回！”挽损贵在分秒必争，一场与骗子的“时间争夺战”开始了。

一边，民警驱车陪王阿婆和其儿子前往账户银行查看钱款去向；另一边，对涉案账户同步开展止付冻结操作。在协同配合下，涉案资金在被层层转移前成功拦截了近50万元。对于转向二级账户的剩余钱款，民警又持续开展追踪，于一个半月后全部追回。得知这个喜讯，王阿婆握着民警的手，激动之情溢于言表。民警又贴心帮王阿婆下载了“金护”App，并反复叮嘱一定不要将卡号和密码透露给陌生人。

目前，案件正在进一步侦办中。

新民晚报

记者：孙云

通讯员：朱晓菁

来源： 新民晚报