市场监管总局重磅发文,明确网络交易平台佣金、抽成、会员费等收费规范

市场监管总局关于规范网络交易平台收费行为的通知
为规范网络交易平台收费行为，维护网络交易秩序，保护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，现就有关事项通知如下：
一、网络交易平台收费行为规范
（一）网络交易平台收取佣金、抽成、会员费等费用，应当遵循公平、合理、透明的原则，不得滥用市场支配地位，损害消费者和经营者的合法权益。
（二）网络交易平台收费项目应当明确，收费标准应当公开，不得收取未公开的费用。
（三）网络交易平台不得强制收取费用，不得通过设置默认勾选、捆绑销售等手段变相强制收取费用。
（四）网络交易平台收取费用，应当与提供的服务相对应，不得收取不合理费用。
二、网络交易平台收费行为监管
（一）市场监管部门依法对网络交易平台收费行为进行监管，对违反本通知规定的，依法予以查处。
（二）网络交易平台应当建立健全内部管理制度，加强对收费行为的监管，确保收费行为合法合规。
（三）消费者和经营者有权依法向市场监管部门投诉网络交易平台收费行为，市场监管部门应当及时受理并依法处理。
三、其他事项
（一）本通知自发布之日起施行。
（二）本通知未尽事宜，按照相关法律法规执行。
市场监管总局 [[今天日期]]

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为规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为，维护平台内经营者合法权益，促进平台经济健康有序发展，近日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），并向社会公开征求意见。

《指南》共28条，主要内容包括5个方面：

一是明确平台收费要遵循的原则。平台收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，基于服务协议、交易规则、交易习惯等因素，综合考虑经营成本及平台内经营者经营状况。

二是倡导降低平台内经营者负担。鼓励平台在合法、合理、互惠互利的范围内采取灵活多样的定价策略，对平台内经营者特别是中小商户提供让利或减免扶持，主动承担社会责任，减轻平台内经营者经营负担。

三是强化平台合规自律。要求平台按照有关规定，落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，建立不合理收费风险识别评估、防范收费风险的事前合规审核等机制，提升平台收费合规管理能力。

四是规范平台收费行为。明确平台要合理制定收费标准，健全收费规则、收费公示等制度机制，严格履行减收、免收费用承诺，审慎评估收取保证金必要性，按照平等自愿原则开展推广服务，保障平台内经营者知情权和选择权。同时，明确了重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等8种不合理收费行为。

五是加强监督与实施。要求平台及时反馈平台内经营者收费关切，主动配合监督检查，加强行业自律，公平参与市场竞争。

下一步，市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《指南》内容，尽快出台实施，进一步健全平台经济常态化监管制度，持续规范平台收费行为，推动平台经济有序健康发展。

来源 | 央视新闻

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本期编辑 金珊