网络交易平台收费行为合规指南公开征求意见，社会共议平台收费新规
《网络交易平台收费行为合规指南》是中国政府部门为规范网络交易平台收费行为，保障消费者权益，促进网络交易市场健康发展而制定的一份规范性文件。面向社会征求意见，意味着政府部门希望通过广泛听取社会各界意见，进一步完善该指南。
以下是关于《网络交易平台收费行为合规指南》征求意见的一些可能要点：
1. "背景介绍"：阐述制定《网络交易平台收费行为合规指南》的背景和目的，即规范网络交易平台收费行为，维护消费者权益，促进网络交易市场的公平竞争。
2. "适用范围"：明确《指南》适用于哪些网络交易平台，包括综合型、垂直型等不同类型的平台。
3. "收费行为规范"：对网络交易平台收费行为进行规范，包括但不限于：
- 明确收费项目、收费标准、收费方式等；
- 规定平台对商家、消费者收费的合理性和透明度；
- 限制平台滥用市场支配地位，不公平对待商家和消费者。
4. "信息披露"：要求网络交易平台在收费行为上做到信息公开透明，包括：
- 明确收费标准、收费依据；
- 公开收费政策、优惠活动等；
- 提供收费查询、退费等服务。
5. "争议解决"：规范网络交易平台在收费行为中产生的争议解决机制，包括：
- 明确争议解决途径；
- 规定争议处理期限；
- 提供第三方调解、仲裁等途径。
6.
相关内容：
《指南》共28条，主要内容包括5个方面：
一是明确平台收费要遵循的原则。平台收费应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，基于服务协议、交易规则、交易习惯等因素，综合考虑经营成本及平台内经营者经营状况。
二是倡导降低平台内经营者负担。鼓励平台在合法、合理、互惠互利的范围内采取灵活多样的定价策略，对平台内经营者特别是中小商户提供让利或减免扶持，主动承担社会责任，减轻平台内经营者经营负担。
三是强化平台合规自律。要求平台按照有关规定，落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，建立不合理收费风险识别评估、防范收费风险的事前合规审核等机制，提升平台收费合规管理能力。
四是规范平台收费行为。明确平台要合理制定收费标准，健全收费规则、收费公示等制度机制，严格履行减收、免收费用承诺，审慎评估收取保证金必要性，按照平等自愿原则开展推广服务，保障平台内经营者知情权和选择权。同时，明确了重复收费、只收费不服务、转嫁应由平台自身承担的费用等8种不合理收费行为。
五是加强监督与实施。要求平台及时反馈平台内经营者收费关切，主动配合监督检查，加强行业自律，公平参与市场竞争。
下一步，市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《指南》内容，尽快出台实施，进一步健全平台经济常态化监管制度，持续规范平台收费行为，推动平台经济有序健康发展。
来源： 新华网