重大消息！Shopee越南站点佣金费率调整，部分变动影响商家利润

Shopee是东南亚地区非常受欢迎的电商平台，其佣金费率的调整对于卖家来说是一个重要消息。以下是关于Shopee越南站点佣金费率变动的一些可能信息：
1. "费率调整"：Shopee可能会对越南站点的佣金费率进行调整，这通常涉及到平台服务费、广告费等。
2. "调整幅度"：具体的调整幅度可能有所不同，有的费率可能上涨，有的可能保持不变，甚至有下降的情况。
3. "影响"：费率调整可能会对卖家的利润空间产生影响，尤其是在费率上涨的情况下。
4. "调整原因"：费率调整可能是基于多种原因，包括但不限于运营成本增加、市场竞争变化、政策调整等。
5. "通知渠道"：Shopee通常会通过邮件、平台公告、卖家中心通知等方式通知卖家关于费率调整的消息。
以下是一些可能的调整内容：
- "平台服务费"：可能是根据销售额的一定比例收取，如果费率上涨，卖家需要支付更高的服务费。 - "广告费"：如果Shopee推出新的广告产品或调整现有广告产品的费率，这也会影响卖家的广告预算。 - "订单处理费"：对于订单处理服务，费率调整也可能涉及其中。
"卖家应对策略"：
- "关注公告"：密切关注Shopee的官方公告，了解最新的费率变动情况。 - "成本调整"：根据费率变动

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近日，Shopee跨境店将对部分站点费用进行必要调整，旨在通过费率杠杆优化仓配模式选择，推动卖家向高附加值服务转型。同时加速清退低效卖家，强化品牌化布局。其中越南和菲律宾站点佣金费率产生变动：

① 跨境直邮店铺

· 2025年6月1日（当地时间）起佣金费率上调1%（含税）

· 2025年6月5日（当地时间）起越南站点VCX活动服务费率下调1%（含税）

②三方仓/南宁仓店铺采用佣金分层管理

· 2025年6月1日（当地时间）起，Shopee越南站点三方仓独立店铺及PFF（一店多运）订单费率调整为1.5%～12%（含税率），PFF（一店多运）店铺SLS订单的佣金费率调整为14.6%（含税率）。

· 2025年6月1日（当地时间）起，南宁仓SLS订单统一14.6%（含税率）

· 2025年6月5日（当地时间）起，Shopee越南站点VCX活动服务费率统一调整为2%（含税)。

① 跨境直邮店铺

· 2025年6月1日（北京时间）起，Shopee菲律宾站点跨境直邮店佣金费率统一11%（含税率），平台运费费率上调至5.6%（含税率），其中，商城卖家可适用原费率4.48%（含税率）。

②海外仓/三方仓店铺

· 2025年6月1日（当地时间）起，Shopee菲律宾站点海外仓普通店铺佣金费率将调整为5.50%～7.50%（含税率）；海外仓PFF（一店多运）店铺SLS订单的佣金费率将调整为11%（含税率）。

· 2025年6月1日（北京时间）起，Shopee菲律宾站点三方仓普通店铺佣金费率将调整为9%～11%（含税率）；三方仓PFF（一店多运）店铺SLS订单的佣金费率将调整为11%（含税率）。

· 2025年6月1日（北京时间）起，Shopee菲律宾站点平台运费费率将调整为5.60%（含税率）。其中，商城卖家可适用原费率4.48%（含税率）。更多咨询详见官方内容。

此次费率调整，不仅折射出平台生态优化的走向，更激励着跨境卖家加速品牌化、精细化运营。面对费率上涨带来的压力，跨境企业面临双重挑战，成本压力激增与多平台协同难题：

· 频繁切换不同平台进行操作，导致响应速度被迫降级，人工客服容易出现频繁漏回风险，给业务流程带来诸多不稳定因素。

· 客服团队需同时应对 Lazada、Shopee、TikTok、WhatsApp等多个渠道的咨询，消耗了大量的时间和精力用于维系客户沟通，长此以往，人力成本居高不下，且容易因精力分散而影响服务质量。

· 海量对话难以实现有效跟踪，对于客户情绪的精准识别以及差评投诉风险的应对能力显然不足，进而影响客户满意度和店铺口碑，难以提升店铺转化率。

将LingChat聚合接待助手作为多个电商平台的AI聚合中枢，可以实现：

·集成Lazada、Shopee、TikTok、WhatsApp等多平台多站点消息，一列表掌控全局，杜绝漏回风险。

·会话列表个性化接待排序，关键平台、重点店铺消息优先展示，确保重要客户信息即时关注。

·AI总结、待办及质检标签自动生成，助力客服高效作业;

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·AI待办:自动总结服务过程中的客服待办事项，避免遗漏事项;

·AI质检:识别客户情绪(如:高兴、生气)及客服质量(如:是否提供解决方案)有效进行风险防控。

·消息收发页面聚合店铺/平台原生消息收发功能，保障了消息收发的低延时，同时客服可以保持原有操作习惯。

·客服通过快捷键快速切换至最久未读消息、上下自如调控会话窗口，省时省力。