小区收、马路收、无人收,停车收费乱象频发，群众怨声载道之谜

停车收费引发群众怨言的原因可能包括以下几个方面：
1. "收费标准不透明"：如果收费标准不公开或不够透明，居民可能不清楚为何要收费，收费标准如何制定，以及收费标准是否合理。
2. "收费过重"：如果停车费用过高，居民可能会觉得负担沉重，尤其是在收入水平较低的小区居民中。
3. "管理不规范"：如果停车收费的管理不规范，如存在乱收费、收费人员态度恶劣等问题，容易引起居民不满。
4. "缺乏选择"：在一些小区或区域，可能没有其他停车选择，居民不得不接受高额的停车费用。
5. "服务不到位"：如果停车收费服务不到位，如停车设施不足、停车环境差等，也会引起居民的不满。
6. "缺乏沟通"：如果停车收费的决策过程中缺乏与居民的沟通，居民可能会觉得自己的意见没有被重视。
7. "公共资源分配不均"：在一些地区，公共停车资源可能分配不均，导致某些小区或区域停车费用较高。
为了缓解这种怨言，相关部门可以采取以下措施：
- "提高收费标准透明度"：公开收费标准，让居民了解收费依据和标准。 - "合理制定收费标准"：根据小区实际情况，合理制定收费标准，确保收费合理。 - "加强管理"：规范停车收费管理，提高收费人员的服务质量。 - "增加停车选择"：改善停车设施，提供更多的停车选择。 - "加强沟通"

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小区收、马路收、无人收，停车收费为何引来群众怨言？

碧翰烽/文

据半月谈报道，因为停车收费，导致矛盾纠纷频发。

比如，小区停车收费市场化。某小区公示市场调节收费标准为380元/月/车，引发小区业主热议。认为此价格物业未与业主协商。

比如，公共道路收费。一些车主认为城市公共道路不能“说划线就划线，并借此收费”，拒绝缴费。部分网友对收费行为却表示理解：如果不收费，整条道路的车位就可能被“僵尸车”占领，真正有临时停车需要的人反而停不了。

再比如，无人收费方式增多。“没看到收费路牌，停了1天就花了100多元”“支付操作繁琐，需要关注微信公众号或者下载App并绑定个人信息”“在规定时间内不缴，还要翻倍罚款”……

停车费看似事小，却备受关注。

当年，有座城市就是因为停车收费问题，引发社会舆论一片哗然，网友甚至用收费公司名称予以调侃。

首先，停车费肯定是一个生活成本。对于开车人来说，已经交了不少费用，特别是燃油税当中的道路费用，现在又要交道路费用，自然觉得被薅了羊毛。

看起来停车费是几块几块的交，交的多了，也不用小视。特别是在一些大城市，如果收费比较高的话。

其次，人们也看重交费所得的服务。比如有些小区，就只是划了一个停车的区域，几乎什么服务也没有，包括有时候车辆被他人划了裂痕，也不能发现与制止。

还有停车场内的卫生保洁也不一定做得很好。

而在公共道路上停车就更是如此了。只管收费，没有什么可见的服务。

最后，就是人们质疑的收费理念问题。小区物业收费，当然是为了赚钱，但即使是赚钱，也要考虑小区居住的特殊性，不可能随心所欲的收费。

毕竟对于现在一些小区来说，小区的车位还是比较稀缺和紧张的。这也是为什么小区车位不能整体卖给外人的原因所在。

而作为公共道路收费，就更要考虑其理念与动机了。一者，究竟是为了创收，还是为了盘活停车资源，解决停车难问题，从而方便人们有车位可停。这一点非常重要。

二者，如果是为了盘活停车资源，那么就得考虑几个问题。

一方面是免费收费的时长问题，比如有的地方时间太短，往往吃个几块钱的早餐，还要交几块钱的停车费，这可能就不正常了。

另一方面是收费的上限问题，最高一天应该收多少费合适。

还有一方面是公共道路收费的区域，应该局限于核心区域，不能逮着一个地方就收费，那可能就不是解决停车难问题了。

说到底，就是一些大大小小的停车收费，是不是存在与民争利的问题？把握住了这点，就能很好的予以解决，就不会有那么多的矛盾。