长春南关区法院案例解析,预付式消费“避坑”攻略——新规解读第四期
【标题】预付式消费“避坑”指南——长春南关区法院以案释法解读新规（第四期）
【正文】
随着消费市场的繁荣，预付式消费模式逐渐成为许多商家和消费者的选择。然而，预付式消费中也存在不少风险和隐患。为了帮助消费者更好地规避风险，长春南关区法院结合典型案例，以案释法，为广大消费者提供第四期预付式消费“避坑”指南。
一、了解新规，防范风险
1. 新规背景
近年来，预付式消费纠纷频发，为规范预付式消费行为，保护消费者合法权益，我国陆续出台了一系列法律法规。消费者在签订预付式消费合同时，要了解相关法律法规，明确自己的权益。
2. 新规要点
（1）预付式消费合同应当明确预付款项、消费期限、服务内容、违约责任等条款。
（2）商家应当提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得夸大宣传。
（3）消费者有权在合同期限内要求商家提供商品或服务，商家不得无故拒绝。
（4）消费者有权在合同期限内解除合同，商家应当退还预付款项。
二、案例分析
1. 案例一：商家未按约定提供服务
消费者王某在一家美容院办理了会员卡，预付了5000元。但美容院在合同期限内未能按约定提供服务，导致
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典型案例(四)
“包教包会”口头承诺遭毁约，4000元学费仅学两节课？法院“期限比例法”精准计算退费
案情简介
2024年6月28日，任某与某游泳馆口头约定“三个月内包教包会不限课时”游泳私教课程，并支付课时费4000元及办卡费40元(合计4040元)。2024年7月19日，游泳馆在任某孩子仅学习两节课后，以“孩子学不会”为由单方面终止服务，并将任某移除约课群聊。任某多次协商退费未果，起诉请求：1. 解除事实服务合同；2. 返还剩余预付费用(按未履行期限比例计算)。
争议焦点
1. 经营者无正当理由停止服务，消费者是否有权解除合同？
2. 计时型预付消费合同解除后，退费金额应如何计算？
法院判决
办案法官王吉鲁审理后认为：
1. 合同解除依据：
游泳馆未按约定提供“包教包会”服务，且在无证据证明消费者存在过错的情况下单方终止教学，构成根本违约，支持解除合同。
2. 退费计算规则：
总支付费用：4040元(课时费4000元+办卡费40元)；
合同总履行期：90日(2024年6月28日至9月26日)；
实际服务截止日：2024年7月19日(剩余履行期70日)；
退费金额 = 4040元 × (70日 ÷ 90日) = 3142.22元。
裁判要旨：经营者违约停止服务后，退费金额按剩余期限占合同总期限的比例计算，办卡费作为合同整体成本纳入计算基数。
新规速递
1.明确退费计算标准
《解释》第二十二条第二款规定，经营者违约停止服务时，消费者有权主张按剩余履行期限占合同总期限的比例返还预付款。本案以“期限比例法”取代传统课时折算，更契合计时型服务特性，“期限比例法”统一计时服务退费标准，为健身、培训类预付纠纷提供可复制方案。办卡费作为合同成本不可分割，纳入退费基数计算，防止经营者变相获利。
2.强化经营者责任
《解释》第八条明确，未订立书面合同时对争议内容作有利于消费者的解释，直接解决消费者因缺乏书面证据导致的“举证难”问题。预付式消费中，经营者常以口头承诺诱导消费者付费，但事后拒不认账，如本案游泳馆“包教包会”口头约定却中途毁约，经营者以“学不会”等模糊理由拒绝履约，属无正当理由违约。该规定否定经营者单方解释权，遏制以主观理由(如“学不会”)逃避履约的行为，让消费者在“证据弱势”下仍能获得司法救济，增强预付消费安全感。
来源：南关法院