中信银行携手企业微信，开启客户经理在线服务百万客户新篇章
中信银行拓展企业微信服务渠道，客户经理在线服务百万客户，这一举措体现了中信银行在数字化转型和客户服务方面的积极探索。以下是这一举措的几个关键点：
1. "拓展服务渠道"：中信银行通过企业微信这一新兴的社交办公平台，拓展了服务渠道。企业微信具有即时通讯、客户关系管理等功能，为银行提供了与客户沟通的新途径。
2. "提升服务效率"：通过企业微信，客户经理可以更便捷地与客户沟通，及时解答客户疑问，提高服务效率。同时，客户经理可以更好地管理客户关系，为客户提供个性化服务。
3. "扩大服务范围"：企业微信覆盖了百万客户，中信银行通过这一平台，可以触达更多潜在客户，扩大服务范围。这有助于提高中信银行的市场份额和品牌影响力。
4. "数字化转型"：中信银行拓展企业微信服务渠道，是其数字化转型战略的一部分。在数字化时代，银行需要不断创新服务模式，以适应客户需求和市场变化。
5. "客户体验优化"：通过企业微信，客户可以随时随地与银行客户经理沟通，享受便捷、高效的服务。这有助于提升客户满意度，增强客户忠诚度。
总之，中信银行拓展企业微信服务渠道，客户经理在线服务百万客户，是其在数字化转型和客户服务方面的一次成功尝试。这一举措有助于提高银行的服务质量和市场竞争力，为银行未来发展奠定坚实基础。
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拓展企业微信服务渠道 百万客户“在家”体验客户经理个性化服务
在银保监会日前下发的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》中明确要求，各银行保险机构要积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。
为了给客户带来不止安全便捷、更有温度感的服务体验，日前，中信银行的客户经理开始借助企业微信渠道，添加、服务客户，满足客户的多样化需求。客户可以通过企业微信，足不出户与客户经理沟通，及时有效地办理转账、购买理财等业务，更能针对自身的个性化需求进行一对一咨询。
中信银行相关负责人表示，企业微信渠道的客户经理身份均经过身份验证，这样的在线服务模式，既保障了员工和客户的健康，也保障了客户的金融安全。目前，每天有近万名客户经理通过企业微信联络客户并提供服务，平均每天新增企业微信客户可达5万户。
持续拓展零售经营新边界 提供更安全、更便捷、有温度的服务
近年来，各家银行开始探索如何与各类合作伙伴共建跨界融合生态，打造“开放银行”，为零售客户提供无处不在的综合金融服务。而升级使用企业微信，正是零售银行打造开放式客户经营生态的重要举措。中信银行使用企业微信，尝试连接数亿的个人微信用户，拓展潜在客户池，打破了金融服务边界，逐步升级零售银行新服务。
中信银行相关负责人提到，该行将持续加强企业微信渠道建设，开拓创新，建立基于微信生态的线上线下客户综合服务体系，让金融服务打破时间与空间的边界，为客户提供更安全、更便捷、有温度的零售金融服务。