农行兰陵县支行营业部焕新升级,厅堂点亮全新风采

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标题:农行兰陵县支行营业部厅堂焕新升级,打造温馨服务新体验
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近日,中国农业银行兰陵县支行营业部对厅堂进行了全面“焕新”,旨在提升服务质量,为客户提供更加舒适、便捷的金融服务环境。
此次厅堂“焕新”工程,从细节入手,对营业部内部进行了全面改造。以下是焕新后的亮点:
1. 环境优化:营业部厅堂装修风格简约大气,色调温馨舒适,营造出轻松愉快的金融服务氛围。同时,增设了休息区、饮水区等便民设施,方便客户休息和饮水。
2. 服务升级:营业部厅堂配备了智能机器人,为客户提供24小时自助服务,包括查询、转账、缴费等业务。此外,增设了客户经理咨询台,为客户提供专业、贴心的咨询服务。
3. 技术创新:营业部厅堂引入了人脸识别、自助设备等先进技术,简化了业务办理流程,提高了服务效率。客户只需通过人脸识别即可办理业务,大大节省了排队等候时间。
4. 营销活动:营业部厅堂定期举办各类金融知识讲座、优惠活动等,提高客户金融素养,满足客户多元化需求。
焕新后的农行兰陵县支行营业部,以崭新的面貌迎接广大客户。未来,该支行将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念,不断提升服务质量,为广大客户提供更加优质、便捷的

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>鲁网9月6日讯“哎呀,你们网点是不是新装修了!”每个月都来领取养老金的刘奶奶一进大厅,就发出来这样的感叹。网点客服经理小高听见后,一边搀扶刘奶奶取号,一边笑着说:“刘奶奶,我们网点积极响应上级行的号召,开展了点亮厅堂‘焕新’颜活动,现在咱网点可比之前亮堂整洁多啦!”

近期,农行兰陵县支行为积极践行以人民为中心的发展理念,深入推进农情服务工程,擦亮“农情暖域”网点服务品牌,组织员工开展厅堂焕新活动,通过“小手术”实现“大效果”,以规范、整洁、美观的网点环境为客户提供更有温度的服务。经过为期一周的优化整治,营业网点的整体面貌焕然一新。功能分区更加合理,机具物品摆放更加整洁有序,大大提升了客户的舒适感。清理卫生死角,清洗空调,更换绿植,客户和员工纷纷感觉到空气洁净,温馨舒适。清除叫号设备涂鸦、贴纸,推出线上线下取号方式,确保来行特殊客户群体体验到银行的温馨便捷服务。

日后,农行兰陵县支行将常态化开展网点厅堂焕新工作,同时推出服务提升系列活动,改善厅堂环境,改进服务质量,持续为员工打造安全、整洁、高效的工作环境,为客户提供服务设施齐备,整洁、干净、美观的服务环境,争做齐鲁百姓的口碑银行。(通讯员 高一锐)

责任编辑:王军

来源::03 鲁网

发布于 2025-06-19 19:37
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