购买特价机票 先读懂退改签规则

购买特价机票时，确实非常重要的一点是提前了解并读懂退改签规则。以下是一些关键点，帮助你更好地理解和应对特价机票的退改签问题：
1. "特价机票种类"：特价机票通常分为全价机票和折扣机票。全价机票通常允许自由退改，而折扣机票可能有限制。
2. "退票规则"： - "退票手续费"：了解退票需要支付多少手续费，以及是否包含原票价的百分比。 - "退票时间"：有些特价机票规定必须在航班起飞前一定时间内提出退票申请，否则可能无法退票。
3. "改签规则"： - "改签手续费"：与退票一样，改签通常也需要支付一定的手续费。 - "改签次数"：部分特价机票可能只允许一次改签，超过次数则可能需要重新购买。
4. "机票不可转让"：一些特价机票是不允许转让的，如果你无法使用，可能需要支付额外费用。
5. "机票有效期"：特价机票通常有较短的预订有效期或使用有效期，错过这个时间可能无法使用。
6. "航班取消"：了解航空公司对于航班取消的处理方式，包括是否提供免费改签或退款。
7. "特殊条款"：有些特价机票可能包含一些特殊条款，比如不能使用某些优惠或积分，需要注意。
8. "官方信息"：最可靠的退改

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12月5日，国内航线燃油附加费征收标准再次下调后，贵阳市民李小姐开始计划着乘飞机出游。但看着网上的特价机票信息，听说特价机票不能退改签，李小姐心里犯了难。特价机票能否退改签？如果可以，具体收费标准如何？若退票，燃油附加费和机场建设费是否能退？记者对此进行了采访。

机票折扣虽大

退改签代价不小

12月9日，记者在某机票代购网站查询到，当天从贵阳出发前往深圳机票最低仅需56元。原价900多元的机票以0.6折出售，机票价格甚至低于燃油附加费60元的价格。但因其为立减特价促销机票，网站显示因此产品参与促销活动，退票或改签适用促销退改签规则为“不可改期”、“只退机建和燃油税”、“不可签转”。

同样，在12月9日从贵阳出发前往深圳的同一趟航班、同显示为经济舱，在同一代购网站上显示价格却相差7倍之多。若放弃56元的立减促销产品，购买航空公司直营产品，旅客需花费475元购买打折后的机票。

但记者发现，折扣小了，但旅客购买的机票在退改签保障上并没有多少提高。在退改签规则一项，航空公司明确标明了该机票的退改签规则，改期规则具体为：航班起飞2小时之前，手续费为票面价的20%；航班起飞前2小时之后，手续费为票面价的30%。退票条件为：航班起飞2小时前，手续费为票面价的40%；航班起飞前2小时之后，手续费为票面价的50%。但该机票不可签转。

旅客看似从高价中获得了退改签保障，但计算退改签手续费后，记者发现，若退改签，旅客最少支付的手续费也比“白菜价”机票价格更高。

退改签没有统一规定

购买需谨慎

在各大网站和媒体，一直有关于特价机票退改签标准的讨论。退改签是否有统一规定呢？

记者查询了2015年2月18日（除夕夜）当天贵阳到北京的机票，以国航当天某航班为例，原价1110元的机票折后价格为770元左右的两家代购商，显示的退改签规则相去甚远。一家代理商显示，“退票只退机建和燃油”、“不可改期”、“不可签转”。另一家代理商虽同样显示“只退机建和燃油”、“不可签转”，但可以改期，起飞前2小时前改期机票收取556元/人手续费，起飞前2小时之后的改期加收635元/人手续费。同为机票代理商，机票价格也相差无几，但退改签规定却并无统一标准。

记者采访中国国际航空股份有限公司贵州营业部工作人员了解到，根据2014年10月17日国航执行的退改签统一规定，对团购票、特价机票、折扣机票、全价票均作出了明确退改签规定。其中，国航团购票不能退改签，燃油附加费和机场建设费可退。特价机票根据不同的退改签时间，收取不同的手续费，而燃油附加费和机场建设费在客票出票起1年有效期内均可退款。

为此，业内人士提醒，特价机票虽然便宜，但旅客在购买前最好能确定自己的行程安排，以免因退改签机票带来不必要的损失。

本报记者刘祎