我省重磅推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务，告别繁琐流程

您好！关于您提到的“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务，这通常是一项旨在简化银行卡账户管理流程、保障金融安全、维护金融消费者权益的措施。以下是一些可能的情况和说明：
1. "服务背景"：随着社会的发展，银行卡在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。当银行卡持卡人不幸去世后，其银行卡账户的处理变得复杂，可能会涉及账户余额的提取、债务的偿还等问题。
2. "服务内容"：该便民服务可能允许相关机构（如银行、公安、民政等）查询已故人员的银行卡账户信息，以便进行账户清算或防止账户被非法使用。
3. "服务对象"：这项服务可能主要面向银行、公安、民政等相关部门，以及已故人员的亲属或法定继承人。
4. "服务流程"： - 相关部门或个人提交查询申请，并提供必要的证明材料。 - 金融机构核实申请人的身份和查询理由。 - 如果核实无误，金融机构将提供已故人员银行卡账户的相关线索。
5. "服务意义"： - 便于银行及时清理已故人员账户，避免资源浪费。 - 有助于防止银行卡账户被他人非法使用，保障金融安全。 - 减轻已故人员家属的负担，提高服务效率。
6. "注意事项"： - 查询过程中，应严格保护个人隐私和账户信息。 - 相关部门和个人在使用

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近日，河南正式上线“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务。在中国人民银行河南省分行指导下，该功能由中国银联河南分公司联合中国银行河南省分行、建设银行河南省分行、邮储银行河南省分行、中信银行郑州分行4家商业银行共同打造，并覆盖全省所有地区，精准聚焦群众面临的已故亲属银行卡线索查询难题，全力推动“身后事”办理更简单、更便捷。

过去，要查询已故亲属银行卡信息时，在不知道已故亲属具体在哪家银行开办过银行卡的情况下，申请人需要前往各家银行挨个核实。该服务上线后，申请人只需前往中国银行等银行25个受理网点的任一网点，即可查询到已故亲属在哪些银行办理过银行卡。值得一提的是，目前河南可实现对33家银行（含15家全国性商业银行、6家城市商业银行及12家村镇银行）的银行卡线索查询，基本满足了申请人的查卡范围需求，大大提高了查卡效率。

在具体流程方面，申请人提交已故人员和查询人的姓名、身份证号等身份信息及证明材料，网点工作人员审核通过后，生成授权码给到申请人。申请人使用身份证实名注册并登录云闪付APP，在首页搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，完成相关信息录入和验证后发起查询申请，云闪付APP将在24小时内生成查询报告并短信通知用户。该服务不仅支持已故人员的父母、配偶、子女申请，还照顾到其他经公证具备查询资格的关系人，确保各类符合资格的申请人能顺利办理。

“已故人员银行卡账户线索查询”是以云闪付APP“一键查卡”功能为依托，进一步简化了群众办理业务的流程，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。后续中国银联河南分公司将联合辖内商业银行持续做好“已故人员银行卡账户线索查询”功能优化和服务工作，不断提升服务的受理广度，为社会公众提供更加安全、便捷的便民功能和数字化服务。