谨防诈骗！揭秘“教育退费”骗局，这类客服存隐患，务必提高警惕！
是的，近年来不法分子利用人们对于教育退费的需求，以各种名义进行诈骗的事件时有发生。以下是一些常见的诈骗手段和预防措施：
1. "诈骗手段"：
- "虚假退款信息"：不法分子通过发送虚假的退款通知，诱导受害者点击链接或拨打电话，进而获取个人信息或转账。
- "冒充官方客服"：不法分子伪装成教育机构的官方客服，以各种理由要求退款，并要求受害者提供敏感信息或进行转账操作。
- "承诺高额回报"：一些诈骗分子会承诺高额的退款回报，吸引受害者上当。
2. "预防措施"：
- "核实信息"：接到退款通知时，应通过官方渠道核实信息，不要轻信非官方的退款信息。
- "谨慎转账"：不要随意向陌生人转账，尤其是涉及到大额资金的情况。
- "保护个人信息"：不要轻易泄露个人敏感信息，如身份证号、银行账户信息等。
- "安装防诈骗软件"：使用防诈骗软件，对可疑链接和电话进行识别和拦截。
遇到可疑情况，请及时报警，并保护好个人和财产安全。同时，也要提高自己的防骗意识，避免上当受骗。
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近日，不少市民反映收到“专升本培训”“成人高考”等教育机构发来的短信，称“机构因经营不善面临倒闭，将无偿退还学员之前缴纳的学费”。竟有这样的“好事”？当心，这是或许是新骗局！2024年12月，杭州钱塘区公安分局接到辖区内群众宋某的报警求助，称自己遭遇了电信网络诈骗，损失共计27257元。
经了解，宋某曾于2023年在某教育机构报名“成人大专”的相关课程，后接到“工作人员”的电话说可以退还学费，但必须以“债权转让”的方式操作，要求宋某往指定账户充钱，最后才能把充值的本金和退款的金额一起提现出来。随后，该名“客服”不断诱导宋某在非官方平台充值。在多次充值均无法提现后，宋某才察觉到异样，并意识到自己遭遇了诈骗，立即报警求助。
骗局解析
上述案例中，该名“客服”诱导宋某登录非法网站，告知其“只要持续转账，就可以收到退还的学费和20%的返利”。宋某不疑有他，连续进行多次转账操作，而“客服”却声称“操作失误导致债权资金被冻结，现在需要加大投入进行解冻操作”。
宋某求财心切、信以为真，最终落入骗子的圈套。此类诈骗令人防不胜防，常见套路如下：
一、筛选人群：骗子通过非法渠道获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，并冒充培训机构客服，以打电话或加微信、QQ 等方式主动联系受害人，告知其报名的课程可以申请退费，以此获取信任。
二、下载平台：受害者放松警惕后，骗子会以“返还学费、充值返利”等理由，诱导受害则点击陌生网址链接并下载虚假App，同时还会要求其填写身份证、银行卡、验证码等个人隐私信息。
三、诱骗财物：前期，受害人按照骗子诱导，投入资金可能会获得本金和小额返利。待继续追加资金，骗子不再返还，以操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导受害人转账。
近年来，不法分子们的诈骗手段不断升级翻新，编造的诈骗理由更是紧跟社会热点。他们不再满足于扮演“老套”的平台客服和快递员，也不再以退快递费、退货等蝇头小利来筛选“目标人群”，反而利用专业名词、金融术语等“高大上”词汇行骗，令人防不胜防！杭州网警提醒广大市民，做好以下三点，防范此类“退费”骗局：
首先，遇到“客服”主动提出退费，要仔细核实对方身份，可电话联系官方客服、培训机构等进行验证；
其次，不要加入陌生群聊、不要点击陌生链接或在不明软件中输入身份证、银行卡、验证码等隐私信息，谨防被骗子窃取利用；
最后，正规退费流程应该将款项如数返还给当事人，不会要求购买理财产品或变换退费项目。切记！退款需要先交钱的都是诈骗！若遇类似情况，及时报警处理！
来源：杭州网警
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