中行邢台分行营业部“大叔有事您找我”服务理念暖客户心

标题：中行邢台分行营业部“大叔有事您找我”活动温暖人心，客户满意度提升
近日，中国银行邢台分行营业部开展了一场别开生面的客户服务活动——“大叔有事您找我”。活动以“温暖、贴心、高效”的服务理念，赢得了广大客户的赞誉。
据悉，此次“大叔有事您找我”活动由邢台分行营业部发起，旨在为顾客提供更加人性化的服务。活动现场，一位身穿蓝色制服的“大叔”成为了焦点。他面带微笑，耐心倾听客户的咨询，解答客户疑问，为客户办理业务。在“大叔”的帮助下，客户办理业务的过程变得轻松愉快。
“大叔”表示，他之所以能迅速赢得客户的信任，主要是因为他始终保持着热情、耐心的服务态度。在客户面前，他不仅是银行的一名员工，更是客户的贴心人。他说：“只要客户有需要，我随时都在。”
此次活动的开展，不仅提升了客户对中行邢台分行营业部的满意度，还让客户感受到了银行的温度。一位客户感慨地说：“中行邢台分行营业部的服务真是太贴心了，‘大叔’就像家里的长辈一样，让人倍感温暖。”
为了进一步提升服务质量，中行邢台分行营业部还将持续开展类似活动，让更多客户享受到优质、高效的服务。同时，该行还将加强对员工的培训，提高员工的服务意识和业务水平，为客户创造更加美好的金融体验。
在未来的发展中，中行邢台分行营业部将继续秉承“以客户为中心

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本报讯“你们的热情服务感动了我，这是我用心写的感谢信，以此表达我的谢意。”11月26日一早，邢台中行营业部迎来了一位特殊的客户，在气温骤降的天气，他骑着自行车赶到网点大厅，送去一封情真意切的感谢信。

“这是我市社保卡代发的一名退休人员。”该营业部工作人员介绍，11月24日正值社保代发工资的高峰期，厅堂客流量较大，该客户来到网点后，大堂工作人员有序分流客户，并为其耐心讲解存折转社保卡的便捷和益处，协助客户完成了业务操作，一句“大叔有事请您找我”深深感动了客户，客户表示即使路途远也要在营业部办理业务。

“社保代发无小事。这位老人就是在此次社保卡代发中新结识的一位客户。”该行相关负责人表示，社保卡激活与代发工作是一项重要工作，中行邢台分行高度重视此项工作，营业部作为分行品牌旗舰网点，不断提升服务质量，优化厅堂管理流程，克服人员紧张、厅堂压力急剧增加等困难，合理摆布人员分工，耐心周到为本市退休客户提供服务。

（邢台日报社全媒体记者 尹丽芳 通讯员钱莉 董子博）