破解“物业收钱不干事，钱不匹配服务”难题！律师支招，教你巧妙降低物业费

标题：“物业‘收钱不干事’，‘钱不匹配服务’？律师支招：如何有效降低物业费！”
正文：
近年来，物业管理问题逐渐成为社会关注的焦点。一些物业公司“收钱不干事”，服务质量与收费不匹配，引发了业主的强烈不满。针对这一问题，律师为您支招，教您如何有效降低物业费。
一、了解物业收费标准
首先，您需要了解物业收费标准，明确物业费用的构成。根据《物业管理条例》规定，物业收费标准应包括物业管理服务费、专项维修资金、物业共用设施设备运行维护费等。了解收费标准有助于判断物业费用是否合理。
二、参与业主大会
业主大会是业主参与物业管理的重要途径。通过参加业主大会，您可以了解物业公司的服务情况，对物业管理提出意见和建议。同时，业主大会还可以对物业费用进行表决，确保物业费的使用透明。
三、协商解决纠纷
如果物业公司存在“收钱不干事”的情况，您可以先与物业公司进行协商。在协商过程中，要充分准备证据，如物业费用清单、服务质量不达标的情况等。通过协商，争取物业公司提高服务质量，降低物业费。
四、申请价格听证
如果协商无果，您可以向当地物价部门申请价格听证。在价格听证会上，您可以提出物业公司的服务问题，要求降低物业费。物价部门将根据您的申请和听证结果，对物业费用进行审查。
五、法律途径维权
在以上方法都无法

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导语：近年来，业主与物业之间的矛盾日益尖锐，业主因物业收钱不办事、物业费不合理等原因拒交物业费的情况时有发生。但拒交物业费又会惹“官司”上身，明明业主有理为何反成“受害者？通读本文，律师带你主动出击、攻守互换，合法降低物业费！

一、法律依据：

1、《中华人民共和国民法典》

（1）第九百三十七条：物业服务合同是物业提供物业服务，业主支付物业费的合同。

（2）第九百四十四条：物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主需支付物业费。

2、《物业管理条例》

（1）第四十条：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

（2）第四十二条：县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

（3）第六十四条：如果物业公司服务不达标或违规收费，业主也有权要求降低物业费。

3、《物业服务收费管理办法》

第六条：物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

4、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》

（1）物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持 。

（2）业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持 。

5、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（参考）》

中国物业管理协会制定的服务等级标准，可根据该标准评价自己物业的服务等级。

6、各地区物业管理条例、物业管理协会发布的物业服务管理办法

如江西省的《江西省物业管理条例》（2019）、南昌地区的“南昌市物业管理协会”。

二、实践中常见的不合理收费情形：

❌自立收费项目——如擅自收取装修管理费、修缮补贴费、房屋补修费等。

❌超过规定标准收费——擅自提高小区的物业管理费用，使得服务费用超过其服务等级。

❌改变收费方法——谎称需一次性需收取 5年或10年物业管理费；本来应以户为单位收取保安费、保洁费，改为按面积收取。

❌不执行国家规定的价格——物业接受委托收取费用，如水、电、暖、天然气费用时，收取“手续费”；不按照国家民用水、电收费标准，而是按照商业用电、水标准收费。

三、物业费不合理维权全指南

1、前提条件：证据材料

✅物业服务合同——如业主没有，有权要求物业提供！

重点关注物业费收费标准、服务内容、收费周期等关键信息

✅缴费凭证

以往实际缴费标准与现收费标准进行对比

✅物业收费通知

证明收费标准、收费项目等与物业服务合同不一致

✅小区服务现状

对物业服务不到位之处进行拍照、录制，如未及时清理卫生、公共设施损坏未维修等，证明物业提供的服务质量与现收费标准不匹配；收集小区安保巡逻记录、门禁管理情况等，体现物业服务不到位

✅物业沟通、反馈记录——聊天记录、通话录音等

记录业主对物业费不合理的反馈，以及物业的回应

✅周边小区物业费标准资料

收集周边同类型小区的物业费收费标准，与自家小区物业费标准进行对比

2、多渠道沟通、协商

➡️结合多名业主与物业协商沟通

➡️向业主委员会反映，由业主委员会出面沟通协商

➡️人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门投诉举报，要求其对物业标注进行监督

➡️消费者协会投诉

3、诉讼维权

诉讼主体（原告）

单个业主：单独作为原告提起诉讼

多个业主：共同作为原告提起共同诉讼

律师提醒：共同诉讼能增强诉讼影响力 ，提高胜诉几率

业主委员会：业主委员会代表全体业主利益（但起诉前需召开业主大会，获得业主大会授权，依据业主大会的决定来推进诉讼）

​明确案由——物业服务合同纠纷

​确定管辖法院：物业企业主要办事机构所在地法院管辖——若物业服务合同对服务区域有约定，服务区域所在地基层人民法院也有管辖权 ——此外，如果物业服务合同约定了特定法院管辖，由约定法院管辖

​确定诉讼请求：调整物业费至合理标准；返还多收费用；承担违约责任【如支付违约金（有约定）、资金占有利息等】

​将材料提交至法院立案——可通过采取保全的措施施压物业，达成调解的目的

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